Руководитель транспортной службы (гостевая мобильность / яхт-клуб)

Представляем вам уникальную возможность стать частью команды профессионалов МРИИ — престижного курорта Крыма, признанного лидером в сфере гостеприимства. Мы входим в экосистему СБЕРа.
В связи с развитием компании находимся в поиске Руководителя транспортной службы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Постоянную работу.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Работа в офисе компании (г. Ялта).
• График работы: 5/2.
• Годовое премирование по итогам работы.
• Корпоративное жильё или компенсация проживания для иногородних.
• Компенсация переезда после прохождения испытательного срока.
• Корпоративный транспорт до работы и обратно (Ялта, Большая Ялта, Севастополь).
• Бесплатное питание в корпоративном ресторане.
• Очное и онлайн‑обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека.
• Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.).
• Специальные предложения на услуги и товары комплекса.
• Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки — льготное кредитование или рефинансирование.
• Специальные предложения для сотрудников от партнёров компании и многое другое.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить транспортной службой курорта: внешние трансферы, внутренняя логистика, диспетчерская служба, Яхт‑клуб и марина.
• Организовывать встречу и проводы гостей — индивидуальных, семейных, групповых, VIP: подтверждение заявок, подбор автомобиля под состав гостей и багаж, отработка задержек рейсов и изменений планов до обращения гостя.
• Управлять автопарком и водителями: графики, загрузка, резерв, стандарты внешнего вида и общения, предсменные брифинги, дисциплина.
• Контролировать готовность транспорта и судов: техническое состояние, ТО и ремонты, чистота, комплектация (в т.ч. детские кресла), документы, страхование, безопасность перевозок.
• Выстраивать диспетчеризацию: статусы заявок, маршруты, пиковые нагрузки, координация со службой размещения и консьерж‑службой.
• Обеспечивать работу морского направления: прогулки, чартеры, аренда яхт и катеров, сервис для гостей и судовладельцев, безопасность на воде.
• Управлять подрядчиками и сторонними перевозчиками: качество, сроки, единые стандарты МРИИ.
• Вести бюджет службы (топливо, ремонты, страхование, ФОТ, подрядчики) и выполнять KPI по качеству сервиса, пунктуальности, безопасности и выручке.
• Развивать доходные продукты: VIP‑трансферы, морские прогулки, частные чартеры, праздничные и корпоративные программы на воде.
• Работать с претензиями гостей и исключать повторные инциденты.

Пожелания к кандидату:

• Опыт руководства транспортной службой, автопарком и диспетчеризацией от 5 лет.
• Опыт организации трансферов для отелей, аэропортов, делегаций, VIP‑гостей.
• Понимание стандартов сервиса 5*: приватность, точность, индивидуальный подход, конфиденциальность.
• Опыт работы с бюджетом подразделения.
• Высшее образование, желательно в сфере гостеприимства.
• Английский — разговорный.
• ПК — продвинутый пользователь.
• Будет преимуществом: знание морской специфики (флот, безопасность пассажиров на воде, сезонность, причальная инфраструктура), опыт продаж дополнительных услуг.

Если вы ищете интересную работу в стабильной и развивающейся компании, присоединяйтесь к МРИИ! Мы будем рады видеть вас в нашей команде.