Менеджер по работе с клиентами в сфере автозапчастей спецтехники

Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 4

Описание вакансии

Основная обязанность — обеспечение точного подбора деталей и организация процесса их замены.

Мы ждем, что Вы: обладаете высоким уровнем самоорганизации, аккуратно ведете документооборот и понимаете ценность каждого клиента. Для нас важна точность при работе с каталогами запчастей и умение сохранять вежливость и профессионализм в любых стрессовых ситуациях.

Ваши Обязанности:

Работа с клиентами по автозапчастям.
Запись на ремонт: планирование времени визита клиента на СТО.
Передача в работу: оформление заказ-наряда и передача машины мастерам-мемханикам.
Контроль стадий ремонта: информирование клиента о ходе работ и выявление скрытых дефектов
Проверка наличия: контроль остатков деталей на складе.
Оформление документов: выписка чеков, гарантийных талонов, актов приема-передачи.
Работа с возвратами: оформление брака, пересортицы или деталей, которые не подошли.
Контроль командировок
Работа на платформе Битрикс 24

Требования:

Опыт работы в сфере автозапчастей и работы с клиентами Обязателен
Знание устройства спецтехники: понимание принципов работы узлов и агрегатов.
Работа с каталогами: умение искать детали по VIN-коду в TecDoc, ETKA, Microcat и др.
Владение ПК и ПО
Знание рынка запчастей: умение быстро подбирать качественные аналоги вместо дорогих оригиналов.
Документооборот: навык оформления заказ-нарядов, актов дефектовки и чеков.
Порядочность: мы ищем человека с крепким внутренним компасом, которому можно доверять на 100%.
Дисциплинированность: вы умеете дружить с дедлайнами и держать фокус без жесткого контроля со стороны.
Внимательность: замечаете важные мелочи, которые другие могут упустить из виду.
Коммуникативность: умеете слушать, слышать и находить общий язык с самыми разными людьми.