Оператор контактного центра
Оператор контактного центра
Москва, Ленинградский проспект, 80к37
Метро: ВойковскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих обращений (звонки, чаты на сайте, мессенджеры, email);
- Исходящие коммуникации (подтверждение заказов, информирование о статусе заказа и доставки);
- Консультирование клиентов (помощь в выборе товара, наличие, сроки доставки, условия оплат);
- Сопровождение заказов (решение проблем с доставкой);
- Работа в 1С и Bitrix;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Опыт работы с CRM системой и 1С;
- Опыт работы в кол-центре;
- Уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;
- Работа в федеральной текстильной компании (более 30 лет на рынке);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- график работы: 5/2 c 9-00 до 18-00 (офис);
- Насыщенная корпоративная жизнь: тематические пятницы, экскурсии по Москве и на производство компании, настольный теннис, квизы, настольные игры, ENGLISH CLUB и др.;
-
Скидки на продукцию компании для сотрудников и новогодние подарки для детей;
- Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м.Сокол;
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Умение работать в коллективе
- Электронная почта
- Навыки переговоров
- Ведение переписки
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами в Call-центр (без продаж)
Фудтех Ресторанные Технологии
Москва
Не указана
