P2P Operations Account Manager

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды, мы ищем P2P Operations Account Manager, способного усилить нашу команду!

Чем предстоит заниматься:

• Вести и сопровождать P2P-агентов в ежедневной работе с платформой;

• Контролировать депозиты, выплаты, балансы и движение денежных средств;

• Проверять P2P-операции и заявки, оперативно выявлять и устранять ошибки;

• Решать возникающие платежные и операционные вопросы, взаимодействуя с финансами и саппортом;

• Отслеживать подозрительные операции и нестандартные ситуации;

• Работать с внутренними системами и вести отчетность по операциям и агентам.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в High-Risk / Fintech или платежных проектах;
• Понимание P2P-процессов и принципов работы с платежными операциями;
• Опыт работы с балансами, движением денежных средств и финансовыми операциями;
• Опыт работы с CRM и внутренними системами;
• Внимательность и высокая точность при работе с финансовыми операциями;
• Умение быстро разбираться в нестандартных ситуациях и самостоятельно находить решения;
• Готовность брать ответственность за результат и проявлять инициативу в работе;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности;
• Английский язык на уровне B2 и выше.

Что мы предлагаем:

• Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;
• Возможности карьерного роста внутри команды;
• Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций;
• Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве;
• График 5/2, 8-часовой рабочий день, старт в 16:00 или в 17:00 по Московскому времени.