Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Алматы, проспект Рыскулова, 143
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с базой клиентов;
- Обзвон по готовой базе, назначать специалистов на обслуживание фильтров для воды;
- Работа в программе CRM (открытие заявок, заполнение, завершение задач, контроль их исполнения);
- Работа с возражениями;
- Умение работать в команде
- Опыт работы в программе CRM желателен (предусмотрено обучение), опытный пользователь ПК
- Умение найти решение в конфликтной ситуации;
- Умение работать с большим количеством информации и грамотно распределить рабочее время без ущерба для работы
- Умение грамотно вести деловую переписку и переговоры
- Самостоятельность
- Многозадачность
- Сосредоточенность
- Ответственность
- Честность
- Доводить начатое до конца, не бросая работу на пол пути.
- Пунктуальность
- Вежливость, умение находить общий язык с клиентами.
- График работы 5/2, с 10:00 до 18:00
- Официальное трудоустройство.
Навыки
- Пользователь ПК
- Деловое общение
- Умение работать в команде
- Работа с базами данных
- Деловая коммуникация
- Умение работать в коллективе
- Навыки межличностного общения
- Работа с жалобами клиентов
- CRM
- Базы данных
- Навыки продаж
- Поиск информации в интернет
- Активные продажи
- Деловая этика
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Умение планировать
- Развитие продаж
