Специалист по телефонной обработке откликов

Ваша зона ответственности — тёплый поток: кандидаты уже проявили интерес, и ваша задача — помочь им дойти до трудоустройства. Никаких холодных звонков: только отклики, только люди, которым действительно актуальна работа.

Что предстоит делать:

• Ежедневно обрабатывать входящий поток откликов и пропущенные звонки из CRM.
• Совершать исходящие звонки (от 70 в день) и в совокупности закрывать более 110 звонков — входящие, исходящие, перезвоны.
• Проводить телефонные собеседования: выяснять опыт, ожидания, мотивацию, уточнять важные детали.
• Консультировать кандидатов по условиям работы так, чтобы у человека не оставалось неопределённости.
• Работать с возражениями: мягко прояснять причину сомнений («подумаю», «далеко», «неудобно») и предлагать понятный следующий шаг.
• Поддерживать связь с кандидатом на всех этапах — до самого трудоустройства, не давая интересу угаснуть.
• Вести отчётность и своевременно обновлять статусы в CRM.

Это интенсивная телефонная работа: темп высокий, но база тёплая, а значит, каждый звонок — это шанс реально помочь человеку и закрыть вакансию.

Почему эта роль даёт быстрый рост дохода:

• Только тёплая база. Вы не тратите силы на поиск интереса — он уже есть. Ваша задача — его удержать и довести до результата.
• Прозрачная связь усилий и дохода. Чем больше кандидатов вы качественно сопровождаете и доводите до трудоустройства, тем выше итоговая сумма.
• Минимум лишних действий. Вся работа — по телефону и в CRM, без личных встреч. Это даёт чёткую структуру и предсказуемую нагрузку.

Что мы предлагаем:

• Доход: оклад 40 000 рублей + сделка от 20 000 рублей за одну успешную сделку + дополнительное премирование за перевыполнение плана.
• График: 5/2, с 10:00 до 18:00. Возможна сокращённая рабочая неделя — обсудим индивидуально.
• Место работы: офис в центре Перми (ул. Окулова).
• Полное обучение с нуля: разберём скрипты, отработаем возражения, покажем, как работать в CRM. С первых дней вы не останетесь один на один с задачами.
• Поддержка наставника: регулярные разборы звонков, обратная связь, помощь в сложных ситуациях.
• Лояльное руководство: относимся с пониманием к личным обстоятельствам и помогаем расти в результатах, а не давим санкциями.
• Вся необходимая техника и доступы — от компании.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который спокойно выдерживает интенсивный ритм и не теряет темп даже после серии отказов. Если после 10 «нет» подряд вы не опускаете руки, а продолжаете работать системно — вы нам подходите.

Обязательно:

• активность и общительность — вы должны хотеть звонить, а не избегать разговоров;
• грамотная устная речь и умение слушать: важно не только говорить, но и слышать, что человек имеет в виду между строк;
• базовые навыки работы на ПК (браузер, почта, простые системы);
• готовность к интенсивной работе на телефоне в течение всей смены;
• устойчивость к отказам и способность сохранять доброжелательный тон даже в непростых диалогах.

Опыт в рекрутинге или call‑центре будет плюсом, но не обязателен: мы научим всему с нуля и дадим инструменты, чтобы вы уверенно справлялись с нагрузкой.

Если вы готовы работать в высоком темпе, умеете выстраивать диалог и хотите, чтобы ваш доход напрямую зависел от результатов — откликайтесь! Будем рады познакомиться и обсудить, как вы сможете усилить нашу команду.