Специалист по операционному контролю маркетплейсов

Kari — федеральная розничная сеть. Сейчас мы активно развиваем продажи на маркетплейсах Wildberries и Ozon по схеме FBS и ищем специалиста, который возьмёт под контроль исполнение заказов на всех этапах — от поступления заказа до сборки и передачи перевозчику.

В этой роли важно своевременно находить расхождения между маркетплейсами, ERP и складом, разбираться в причинах отмен и штрафов и доводить выявленные проблемы до решения совместно со складом, менеджерами и ИТ.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневно контролировать исполнение FBS-заказов Wildberries и Ozon: от поступления заказа до сборки, отгрузки и передачи перевозчику;
• Анализировать несобранные и незакрытые заказы, находить причины отклонений и контролировать сроки их устранения;
• Проверять корректность остатков и доступность товаров на маркетплейсах, выявлять расхождения между площадками, ERP и WMS;
• Контролировать штрафы маркетплейсов, разбирать причины отмен, нарушений сроков передачи и расхождений при приёмке;
• Формировать задания складу на пополнение зоны штучного хранения и контролировать их исполнение;
• Контролировать расчёт и отработку волн пополнения, перемещений и других операций между ERP и складом;
• Работать с операционными отчётами и дашбордами: отслеживать показатели, находить отклонения и проверять качество данных;
• Формулировать задачи для склада, менеджеров и ИТ по выявленным проблемам, сопровождать их до устранения;
• Участвовать в развитии отчётности и автоматизации ручных сверок и контрольных процедур
• Использовать ИИ-инструменты для ускорения операционной работы: анализа и структурирования данных, поиска закономерностей и причин отклонений, подготовки выводов и постановок задач, автоматизации повторяющихся операций

Что для нас важно:

• Опыт от 2 лет в операционном контроле, e-commerce/складской логистике или работе с маркетплейсами со стороны продавца;
• Понимание процессов работы по схемам FBS/FBO и основных процессов Wildberries и Ozon: заказы, поставки, остатки, статусы и штрафы;
• Понимание принципов работы ERP и WMS: остатки, резервы, доступное количество, ячейки хранения, перемещения и сборка;
• Уверенное владение Excel: сводные таблицы, ВПР/ИНДЕКС или аналогичные функции, работа с большими выгрузками и сверка данных из разных источников;
• Опыт использования ИИ-инструментов в работе: умение формулировать запросы, проверять полученный результат и применять ИИ для анализа данных, работы с большими объёмами информации и автоматизации рутинных задач

Будет плюсом опыт работы с Microsoft Dynamics AX, WMS, OLAP-кубами или API маркетплейсов Wildberries/Ozon.

Условия:

• Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата);
• Работа в современном комфортабельном офисе, рядом с м. Румянцево, гибридный формат работы по договорённости;
• Готовые отчёты и инструменты для работы с первого дня;
• Наставничество и погружение в процессы склада и маркетплейсов;
• Корпоративные скидки на продукцию Компании 30%;
• Корпоративная мобильная связь;
• Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом