Менеджер по работе с маркетплейсом OZON

«МОЗАИКА-СИНТЕЗ» - ведущее российское издательство в области дошкольного воспитания и образования. Мы занимаем прочное место в ТОП-3 поставщиков детских книг у ключевых игроков книжного, детского, канцелярского рынков, а также рынка FMCG.

Наши бренды: «МОЗАИКА kids», «Школа Семи Гномов» и «МОЗАИКА-СИНТЕЗ», свыше 1000 sku, широкая представленность во всех каналах сбыта по России и ближнему зарубежью.

• Делаем книги с 1989 года.

• Издаём Школу Семи Гномов с 2004 года - суммарный тираж более 40 млн книг.

• В 2023 году запустили новый проект «Книжный клуб» - художественная литература для детей от 3 до 12 лет

• Победители и номинанты книжных конкурсов.

Мы предлагаем:

• Работу в дружном коллективе большого издательского холдинга «МОЗАИКА-СИНТЕЗ»;
• Конкурентную заработную плату: оклад + % (KPI обсуждается с успешным кандидатом);
• Понятную и прозрачную систему мотивации;
• Перспективы финансового и профессионального роста;
• Оформление по ТК РФ;
• Современный и комфортный офис на берегу Москвы-реки по адресу: проспект Маршала Жукова 78 к 2, (удобное транспортное сообщение от метро: Полежаевская, Щукинская, Сокол, Войковская, Крылатское, Народное Ополчение);
• Доброжелательный коллектив;
• Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной), чай /кофе;
• Рабочий день с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные;
• Гибридный график работы;
• Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Задачи:

Коммуникация с покупателями

• Отвечать на отзывы / вопросы / чаты;
• Оформлять замену брака;
• Согласовывать заявки на возврат от покупателей;
• Информировать о негативных отзывах;
• Делать рассылку со статистикой по негативным отзывам.

Работа с карточкой товаров

• Заводить карточки товаров;
• Добавлять контент;
• Делать SEO оптимизацию;
• Делать склейку;
• Добавлять в карточку товара новые характеристики по требованию площадки;
• Менять габариты товара;
• Отслеживать отклонения в габаритах.

Продвижение

• Управлять рекламным инструментом «оплата за заказ» (2 кабинета);
• Обновлять ставки в рекламном инструменте «оплата за клик» (2 кабинета);
• Отслеживать позиции в выдаче у топовых артикулов;
• Тестировать СТR + писать ТЗ дизайнерам на новые обложки (2 кабинета);
• Делать рассылки в кабинете OZON;
• Создавать промокоды на скидку покупателям.

Работа внутри кабинета

• Отслеживать новости;
• Отслеживать уведомления о запросе документов на товар;
• Предоставлять документы по запросу;
• Выставлять выходные дни в праздники по запросу;
• Менять точки отгрузок на FBS;
• Писать обращения в поддержку;
• Выгружать отчеты по запросу руководителя.

Требования:

• Опыт работы с OZON от 1 года;
• Опыт управления рекламой, знание алгоритмов продвижения и ключевых метрик (CTR, СРС, СРО, ДРР);
• Опыт коммуникации с покупателями (ответы на отзывы, вопросы, чаты);
• Уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы);
• Интерес к маркетплейсам и желание развиваться в этой сфере;
• Ответственность, внимательность, самостоятельность;
• Быстрая обучаемость и инициативность.

Будет преимуществом:

• Работа с ИИ;
• Опыт работы в маркетинге;
• Высшее образование в сфере экономики, маркетинга (возможно студент последнего курса).