Редактор поддержки
Редактор поддержки
Москва, Калужско-Рижская линия, метро Третьяковская
Метро: НовокузнецкаяОписание вакансии
Вам предстоит:
- Писать статьи и инструкции о продукте в базу знаний для поддержки;
- Следить за изменениями в продукте и вносить изменения в базу знаний;
- Писать и публиковать новости об изменениях для сотрудников поддержки;
- Писать скрипты ответов для сотрудников поддержки.
Формат работы - гибрид в Москве (м. Полянка).
Вы нам подходите, если:- Работаете редактором больше 2 лет;
- Пишете без ошибок, и без стеснения найдёте и исправите их в чужих текстах;
- Сможете разобраться в любом продукте, пощупать его, опросить продакта и описать в виде справки, инструкции и составить FAQ;
- Умеете объяснять, договариваться, стремитесь к дружеским отношениям с коллегами и понимаете, почему это важная часть работы.
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 100000 RUR
GPT-редактор (Специалист по работе с генеративным контентом)
Медийные Технологии
Москва
до 100000 RUR
Москва
до 100000 RUR
Специалист службы сопровождения и технической поддержки
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ
Москва
от 92100 RUR
