Операционный директор COO (E-commerce, маркетплейсы)

Описание вакансии

Мы - динамично развивающаяся компания в сфере женской одежды и белья.

Создаем продукты для повседневной жизни: белье, утягивающие модели и другие изделия первого слоя, сочетая комфорт, функциональность и современный дизайн.

Мы развиваем ассортимент, тестируем новые продукты и постоянно совершенствуем процессы, чтобы предлагать клиентам качественные и востребованные решения.

Мы ценим прозрачность, согласованность и поддержку в команде, ведь только сообща можно достичь амбициозных целей и сделать продукт, в который влюблены наши клиенты.

Компания активно масштабируется: за последний год мы выросли более чем в 10 раз, увеличилась команда и количество задач. В связи с этим мы открываем позицию Операционного директора (COO). Мы ищем человека с выраженным системным мышлением, для которого фиксация, порядок и точность естественный способ работы. Мы ценим гибкость, проактивность, эмпатию и высокий уровень энергии.

Важно: не рассматриваем опыт только в роли менеджера маркетплейсов или специалиста, который совмещал функции без самостоятельной ответственности за операционный контур бизнеса.

Обязанности:

Управление операционной системой бизнеса: выстраивание и оптимизация бизнес-процессов, регламентов, зон ответственности и взаимодействия между функциями;
Управление экономикой бизнеса на Wildberries и Ozon: P&L, маржинальность, прибыль, ключевые показатели;
Оценка эффективности бизнеса и бизнес-процессов: анализ показателей и внедрение решений для повышения эффективности;
Управление цепочкой поставок: планирование закупок, работа с Китаем, логистика, склад, поставки на маркетплейсы;
Управление товарными запасами: оборачиваемость, предотвращение дефицита и затоваривания;
Формирование управленческой отчетности, дашбордов и системы план/факт;
Планирование и контроль операционного бюджета;
Организация запуска новых товаров и контроль операционной части запуска;
Управление командами: постановка целей и KPI, контроль результатов, оценка эффективности и развитие команды;
Оптимизировать бизнес-процессы и внедрять ИИ-инструменты в работу компании.

Требования:

Опыт работы на позиции операционного директора, руководителя операционного направления в e-commerce с подтвержденными кейсами от 3 лет обязателен;
Опыт управления бизнесом с выручкой от 1 млрд рублей (белье, одежда или fashion) обязателен;
Опыт перехода в операционное управление из коммерческого блока - позиции коммерческого директора или директора по маркетингу;
Опыт управления несколькими функциональными направлениями: продажи, маркетинг, продукт, разработка продукта, закупки, операционный блок;
Понимание экономики Wildberries и Ozon и опыт управления P&L;
Уверенное владение CRM-системами (преимущественно YouGile и Bitrix24) и опыт внедрения систем управления;
Уверенная работа с управленческой отчетностью и финансовыми показателями: БДР, БДДС, баланс, ОПиУ, план/факт;
Опыт управления закупками, товарными запасами и цепочкой поставок;
Сильные аналитические навыки, уверенная работа с цифрами и показателями, умение эффективно оценивать бизнес-процессы;
Гибкость в принятии решений и способность быстро перестраивать приоритеты при смене данных;
Умение эффективно использовать ИИ-инструменты для повышения личной продуктивности и автоматизации рабочих процессов.

Условия:

Конкурентный уровень заработной платы: фиксированный оклад + KPI. Квартальные премии по результатам работы и выхода на целевые показатели, возможность влиять на рост дохода до 450000 рублей после прохождения испытательного срока (3 месяца);
Полностью удаленный формат работы;
Рабочий график с 9:00 до 18:00 по Москве - мы ценим личное время сотрудников, поэтому все рабочие вопросы решаются строго в рабочее время;
Понятная система мотивации и прозрачные критерии оценки эффективности;
Предсказуемый рабочий процесс: мы планируем задачи заранее, а режим "срочно" является исключением, а не нормой;
Введение в должность и поддержка от руководителя в период адаптации;
Возможность профессионального и финансового роста внутри быстроразвивающейся компании;
Работа в команде, в которой ценят инициативность и ответственность за результат.