Выездной Специалист технической поддержки

Компания ООО "Ск Билд" выполняет работы по капитальному строительству многоквартирных жилых домов в г. Москве. Наши основные виды работ: монолит, каменная кладка, монтаж навесных стеновых ж/б панелей; основные заказчики - ГК "Самолёт" и ГК "ПИК".

Вашему вниманию предоставляется вакансия Специалист технической поддержки (выездной):

Обязанности:

- Выездная техническая поддержка пользователей на строительных площадках и в офисе: перемещение между объектами в течение рабочего дня, выполнение заявок на месте;

- Установка, настройка и обновление ПО на рабочих местах сотрудников: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook), корпоративные и клиентские приложения, средства удалённого доступа, антивирус, клиент 1С;

- Диагностика и устранение локальных проблем пользователей: не запускается программа, слетела почта или профиль, не открываются файлы, не печатает, не работает сеть, проблемы с лицензиями и учётными записями;

- Подключение и настройка принтеров и МФУ (локальных и сетевых): установка драйверов, настройка печати и сканирования, раздача принтеров пользователям; парк МФУ Kyocera и HP;

- Обслуживание и мелкий ремонт оргтехники: замена расходных материалов, чистка, устранение замятий, диагностика типовых неисправностей, передача в сервис при серьёзных поломках;

- Обслуживание физического оборудования: сборка, разборка, чистка и ремонт ПК и ноутбуков, замена комплектующих, подготовка и выдача рабочих мест, ведение учёта техники и расходников;

- Монтаж локальной сети: прокладка и укладка сетевого кабеля, обжим RJ-45, монтаж розеток, коробов и патч-панелей, подключение коммутаторов, точек доступа и роутеров, базовая настройка;

- Организация интернета на объектах: заведение кабеля в бытовки и вагончики, установка и настройка антенн и точек доступа, прокладка наружных трасс, работа на высоте (стремянка, крыша бытовки);

- Оперативное устранение мелких сбоев сети и связи на площадках, замена вышедшего из строя оборудования;

- Базовое обслуживание систем видеонаблюдения на объектах (камеры, регистраторы);

- Выполнение задач, поставленных системным администратором, и отчёт о выполненных работах.

Требования:

- Опыт работы в технической поддержке (helpdesk, эникейщик, выездной инженер) от 1 года;

- Уверенное знание Windows 10/11: установка, переустановка, драйверы, учётные записи, устранение типовых сбоев;

- Уверенное знание MS Office: настройка Outlook, помощь пользователям по Word и Excel, работа с лицензиями, шаблонами, надстройками;

- Умение самостоятельно установить и настроить прикладное ПО на рабочем месте сотрудника по инструкции (удалённый доступ, клиент 1С, антивирус);

- Практический опыт подключения, настройки и мелкого ремонта принтеров и МФУ;

- Практические навыки работы с железом: диагностика, замена комплектующих, профилактика;

- Практические навыки монтажа СКС: прокладка и обжим витой пары, работа с инструментом (обжимка, кроссировочный нож, тестер), монтаж коробов и лотков;

- Базовое понимание сетей: IP-адресация, DHCP, DNS, Wi-Fi, коммутаторы, патч-панели; умение проверить линк и найти обрыв;

- Готовность к физической работе, к работе на улице и на высоте (стремянка, крыша бытовки), в условиях строительной площадки;

- Готовность к постоянным разъездам между объектами;

- Исполнительность, самостоятельность, умение спокойно и понятно объяснять пользователям.

Будет плюсом:

- Опыт работы с 1С на уровне установки, обновления и подключения баз;

- Опыт монтажа видеонаблюдения;

Условия:

- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, разъездной характер работы (офис + строительные площадки, находящиеся в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья)

- Оформление по ТК РФ, з/п два раза в месяц без задержек;