Инженер выездной технической поддержки

Крупная федеральная сеть в сфере ритейла и общепита, более 900 объектов по России. В составе компании - собственная аккредитованная IT-организация, которая разрабатывает и сопровождает цифровые решения для бизнеса. Сейчас формируем внутреннюю команду технической поддержки.

Чем предстоит заниматься

• Выезжать на объекты по заявкам из ITSM-системы.

• Проводить диагностику и устранять неисправности серверов, СХД, сетевого оборудования, рабочих мест и периферии.

• Выполнять монтаж, подключение и базовую настройку оборудования, ОС и ПО.

• Проводить плановое ТО по чек-листам, вести учёт ЗИП и актуализировать данные в CMDB.

Что важно для нас

• Опыт работы с IT-оборудованием (серверы, СХД, сети) от 1 года.

• Опыт выездного обслуживания или монтажных работ на объектах заказчика.

• Понимание принципов работы серверного и сетевого оборудования, СХД.

• Опыт работы с ITSM-системами и учётом активов.

• Наличие прав категории B - обязательно.

• Готовность к сменному графику: 2 дневные смены по 12 часов, 1 ночная, затем 3 выходных.

Будет плюсом

• Знание ITIL.

• Группа по электробезопасности.

• Опыт работы с инструментами полевой диагностики.

Мы предлагаем

✅ Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании - с первого дня.
🏢 Стабильную работу в крупной федеральной сети - без проектных простоев и «серых» схем.
📅 Сменный график 2/1/3: 2 дневные смены, 1 ночная, 3 выходных дня.
🚗 Разъездной формат по Москве и Московской области.
🏥 ДМС со стоматологией уже со 2-го месяца.
👨‍👩‍👧 Льготное ДМС для родственников - компания берёт на себя большую часть стоимости.
🏋️ Компенсацию спорта и поддержку здорового образа жизни.
🌴 Дополнительную неделю отпуска после 3 лет работы.
⛽ Компенсацию топлива.
💰 Годовой бонус и премии по результатам работы.
🧰 Полное обеспечение: инструмент, ЗИП, СИЗ - всё предоставляет компания.
📚 Обучение и развитие: внутренние и внешние курсы, повышение квалификации.
📈 Реальный карьерный рост: до старшего инженера, эксперта L3 или руководителя направления.
💻 Современное оборудование и отлаженные процессы.
🤝 Поддержку руководителя и команды, без микроменеджмента.

Ждём ваш отклик!