Руководитель call-центра (контакт-центра медицинской клиники)
Руководитель call-центра (контакт-центра медицинской клиники)
Саратов, улица Чапаева, 32/36
Описание вакансии
В контакт-центр сети медицинских клиник требуется руководитель call- центра.
Средняя численность call- центра 3-4 человека.
Работа в офисе в центре города Саратова - УДАЛЕННО НЕ РАССМАТРИВАЕМ!
Обязанности:
- Обработка входящих звонков, консультация по услугам клиники (например, подсказывать время работы врача, записывать на прием, перечислять список документов для первого приема, консультировать по ценам на услуги)
- Исходящие звонки для подтверждения записи на прием
- Работа с CRM-системой
- Ответ на вопросы в чатах и мессенджерах (через CRM)
- Составление отчетности
- Выполнение целей по эффективности работы call-центра
- Контроль и обучение младшего персонала контакт-центра
- Работа с ИИ.
- Опыт работы с клиентами по телефону
- Умение пользоваться ПК
- Хорошие коммуникативные навыки
- Опыт работы ИИ, знания по ИИ.
- График работы с 8 до 17 без переработок, Сб-Вс - выходной
- Окончательная Заработная плата по результатам собеседования
Навыки
- CRM
- Клиентоориентированность
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Прием и распределение телефонных звонков
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Умение работать в команде
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Саратов
до 85800 RUR
Помощник руководителя / координатор (производственная компания)
Ганич Денис Михайлович
Саратов
до 80000 RUR
