Специалист контакт-центра

Работать с клиентами, имеющими раннюю просроченную задолженность.

Вести конструктивный диалог с клиентами, выявлять причины возникновения просрочки и подбирать возможные пути решения.

Мотивировать клиентов к своевременному погашению задолженности и подбирать оптимальный вариант оплаты.

Консультировать клиентов по вопросам задолженности, срокам и способам её погашения.

Фиксировать результаты переговоров в ПО, контролировать выполнение договорённостей и сроков платежей.

Соблюдать установленные стандарты коммуникации и внутренние регламенты компании.

Грамотная устная речь и навык аргументированных переговоров.

Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтами и возражениями.

Уверенный пользователь ПК (CRM-системы, базы данных).

Готовность к большому объёму звонков.

Комфортный офис по адресу г. Саратов, Большая Садовая улица, 239

Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города с широким списком частных клиник; корпоративное такси; обучение и участие в конференциях.

Корпоративная система скидок BestBenefits.

Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.

Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.

Корпоративное Яндекс.Такси по завершению рабочего дня.

Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.

Заботу о благополучии и личностном росте (скидка 70% на сервис Alter).

Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.