Специалист входящей линии

🔥 Норвик Банк: 36 лет надёжности + драйв стартапа. Нам важен тот, кто умеет слышать между строк и превращать сложный разговор в конструктивное решение.

Мы — Норвик Банк. У нас серьёзный масштаб и при этом живая, энергичная атмосфера: не бюрократия, а понятные процессы и реальные задачи. Сейчас мы усиливаем клиентское направление и ищем специалиста по работе с клиентами — того, кто не просто отвечает на вопросы, а помогает людям разобраться в продуктах банка и находит для них подходящее решение. Если вы умеете сохранять спокойствие в диалоге, готовы расти в банковской сфере и не боитесь звонков — присоединяйтесь: мы дадим всё необходимое, чтобы вы быстро вошли в ритм и начали приносить пользу.

Обязанности:

• Консультировать, поддерживать и помогать в решении вопросов действующих и потенциальных клиентов.
• Предоставлять подробную информацию о продуктах и услугах банка, доступно объяснять нюансы.
• Выполнять кросс‑продажи, ориентируясь на потребности клиента и подбирая подходящие предложения.

Требования:

• Опыт работы с клиентами на входящих звонках в банке от 6 месяцев — будет преимуществом.
• Умение выстраивать доброжелательную и чёткую коммуникацию.
• Готовность работать в динамичном ритме и соблюдать стандарты обслуживания.

Условия:

• График на выбор: 10:00–19:00 или 13:00–22:00.
• Плавающие выходные.
• Корпоративное такси после 22:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ — с первого рабочего дня.
• Заработная плата: оклад плюс мотивационная часть — от 65 000 рублей.
• Выстроенная система обучения — чтобы вы уверенно чувствовали себя с первых дней.
• Прозрачные возможности карьерного роста.