Куратор образовательного проекта

Ищем ответственного и организованного человека, который возьмёт на себя координацию ежедневной работы образовательного проекта.

Для этой позиции особенно важна надёжность. Нам нужен человек, которому можно передать задачи и не проверять постоянно, всё ли сделано. Мы нормально относимся к единичным ошибкам и периоду адаптации, но системная невнимательность, необязательность и халтура с этой ролью несовместимы.

Обязанности:

• Вести рабочую переписку с преподавателями, учениками и другими участниками проекта.
• Координировать текущие организационные вопросы.
• Следить за расписанием занятий, встречами, сроками и договорённостями.
• Своевременно передавать информацию нужным людям и проверять, что она получена.
• Напоминать о занятиях, встречах, сроках и необходимых действиях.
• Следить, чтобы возникающие вопросы не зависали и доводились до решения.
• Делать информационные рассылки по готовым шаблонам.
• Собирать простую отчётность по текущей работе.
• Поддерживать порядок в рабочих чатах, документах и текущих задачах.
• Решать другие организационные вопросы, возникающие в процессе работы проекта.

Требования:

• Высокая дисциплина и ответственность — обязательны. Если договорились о сроке или задаче, мы ожидаем, что она будет выполнена вовремя без дополнительных напоминаний.
• Халатное отношение к работе недопустимо. Пропущенные сообщения, забытые договорённости, регулярные опоздания и ситуации «не заметил / забыл / не успел» для этой позиции критичны.
• Пунктуальность. Рабочий день, занятия и встречи должны начинаться вовремя.
• Внимательность к деталям. Нужно аккуратно работать с расписанием, именами, датами, документами и большим количеством переписок.
• Грамотная письменная речь. Куратор много общается от лица проекта, поэтому сообщения должны быть понятными, вежливыми и без ошибок.
• Умение держать порядок в задачах. Если одновременно открыто несколько вопросов, ни один из них не должен потеряться.
• Привычка доводить задачи до конца. Недостаточно написать человеку и забыть — нужно убедиться, что вопрос действительно решён.
• Самостоятельность. Мы готовы помогать и вводить в работу, но не хотим постоянно контролировать выполнение базовых задач.
• Оперативность. В рабочее время важно быть на связи и своевременно реагировать на сообщения.
• Адекватное отношение к обратной связи. Если допустили ошибку — важно исправить её и сделать так, чтобы она не повторялась.
• Желание работать качественно. Нам не подходит подход «сделать минимально необходимое и закрыть задачу».
• Уверенное использование мессенджеров, Google Docs и таблиц.
• Готовность быстро разбираться в новых сервисах и инструментах.

Опыт работы куратором, администратором, координатором или ассистентом будет плюсом, но не является главным критерием. Нам важнее ответственность, организованность, грамотная коммуникация и отношение человека к работе.

График и формат работы:

• Полностью удалённая работа.
• Неполная занятость.
• Основное рабочее время — ориентировочно с 08:00 до 17:00 по московскому времени с перерывом на обед.
• В это время важно быть на связи и достаточно оперативно отвечать на рабочие сообщения.
• Иногда отдельные вопросы могут возникать за пределами основного времени.
• Рассматриваем кандидатов, которым комфортно работать по московскому времени.

Что предлагаем:

• Работа в развивающемся образовательном проекте.
• Понятные задачи и постепенное погружение во все рабочие процессы.
• Полностью удалённый формат.
• Самостоятельность в работе без контроля каждого действия.
• Возможность предлагать, как сделать процессы удобнее и эффективнее.
• Возможность расти вместе с проектом. Если человек хорошо работает, показывает результат и готов брать на себя больше, мы готовы расширять его зону ответственности и повышать оплату.
• Сильный сотрудник со временем сможет брать на себя более серьёзные организационные и управленческие задачи.
• Мы ценим людей, которым можно доверить задачу и быть уверенными, что она будет сделана качественно и вовремя.