Руководитель направления гибких пространств / коворкингов

Вы управляете не отдельными помещениями, а доходностью и клиентским опытом единой гибкой среды. Задача — сделать направление прибыльным, загруженным и тиражируемым.

Задачи / Что предстоит делать

• Формировать и развивать продуктовую модель: коворкинг, сервисные офисы, переговорные, общие зоны, эвент-площадки и дополнительные сервисы.
• Определять клиентские сегменты, сценарии использования, тарифы, пакеты услуг и правила доступа.
• Управлять коммерциализацией: лиды, показы, сделки, загрузка рабочих мест, офисов, переговорных и событийных площадок.
• Вести revenue management: динамическое ценообразование по спросу и сезону, анализ дохода на рабочее место и на квадратный метр, поиск точек роста доходности.
• Управлять структурой загрузки: балансировать долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную аренду и монетизировать простаивающие зоны.
• Выстраивать hospitality-подход и community management: стандарты гостеприимства, работа с резидентами, события и networking — превращая «стол и Wi-Fi» в сервисную среду, которая удерживает сообщество.
• Формировать календарь и экономику событий, развивать собственные и партнерские мероприятия как источник трафика и дохода.
• Управлять клиентским путем от первого контакта до продления и повторной покупки; считать unit-экономику каждого формата.
• Отвечать за запуск новых площадок от концепции до плановой загрузки и собирать направление в тиражируемый playbook для других объектов G35.
• Формировать требования к цифровому контуру: онлайн-бронирование, автоматизация договоров и оплат, управление доступом, аналитика загрузки.

Мы ждем, что у вас есть

• Опыт управления коворкингом, сервисными офисами, гибкими пространствами, гостиничным, клубным или event-продуктом.
• Сильное коммерческое мышление: вы одновременно видите продукт, загрузку, тарифы и экономику.
• Опыт запуска или существенного развития нового формата — от концепции до регулярной операционной модели.
• Умение работать с воронкой продаж, бронированиями, продлениями и допродажами.
• Умение считать unit-экономику: загрузка, доход на площадь и на рабочее место, маржинальность форматов.
• Способность управлять кросс-функционально: коммерция, сервис, эксплуатация, маркетинг, финансы, digital.
• Готовность использовать ИИ в ежедневной работе: анализ спроса и загрузки, прогнозы, генерация коммерческих предложений и event-концепций.

Будет преимуществом

• Опыт организации и коммерциализации мероприятий и event-площадок.
• Опыт внедрения digital-инструментов бронирования и CRM в сервисном бизнесе.

Условия

• Оформление по ТК РФ, офис; гибридный формат обсуждается.
• Уровень дохода и социальный пакет обсуждаются на финальном этапе.
• Подчинение руководителю коммерческой функции; широкая автономия внутри направления.