Специалист по работе с обращениями

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Осуществление приёма и обработки обращений граждан и организаций, поступающих в учреждение

• Определение компетенции и маршрутизация обращений

• Обеспечение правильного применения норм действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы

• Обеспечение своевременного и полного рассмотрения поступивших обращений, а также контроль за исполнением данных по ним поручений

• По итогам обработки подготовка проектов ответов с учётом всех сведений, указанных в обращении

• Сбор статистики, анализ обращений и подготовка отчётности

• Работа с порталом «Наш город», МосЭДО

Требования:

• Рассматриваем кандидатов с высшим образованием

• Рассматриваем кандидатов с опытом работы с обращениями граждан от 2 лет

• Знание портала «Наш город» и МосЭДО будет преимуществом

• Знание программ Microsoft Office

Условия:

• График: 5/2 пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 15:45
• Адрес рабочего места: г. Москва, станция м. Славянский бульвар
• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Интересные и амбициозные задачи