Head of Collections / Директор по взысканию проблемной задолженности (в Индию)

Стратегия и P&L: разработка и реализация сквозной стратегии взыскания (Early, Mid, Late, Legal stages) для цифровых кредитных продуктов, максимизация Recovery Rate;

Построение функции с нуля и масштабирование: формирование оргструктуры, найм локальных лидеров, выстраивание KPI и системы мотивации in-house команды;

Управление агентской сетью (DCA): тендерный отбор, подключение и аудит внешних коллекторских агентств, распределение объемов портфеля, контроль compliance и стандартов работы;

Digital & Data-driven подход: автоматизация взыскания, внедрение AI-ботов, речевой аналитики, scoring-моделей и сквозных BI-дашбордов;

Регуляторика и Compliance: обеспечение строгого соответствия процедур требованиям локального финансового регулятора (RBI) и корпоративным стандартам группы;

Кросс-функциональное лидерство: синхронизация с международной командой Group Collections, риск-менеджментом и продуктовой разработкой.

Опыт руководящей работы в сфере Collections, Recovery или Credit Operations от 8–10+ лет (банки, FinTech, NBFC, МФО);

Практика управления крупными распределенными командами (in-house контакт-центры) и сетью внешних агентств (Agency Management);

Успешный опыт построения или масштабной трансформации процессов взыскания с переходом в digital/data-driven форматы;

Понимание правовых и регуляторных аспектов работы с проблемной задолженностью (опыт на международных рынках будет существенным преимуществом);

Уверенное владение английским языком (от B2/Upper-Intermediate) для защиты стратегий и управления локальным менеджментом;

Готовность к релокации в Индию (комфортный современный технологический кластер).

Топ-менеджерский контракт: высокий фиксированный доход + годовой бонус по результатам выполнения бизнес-KPI (обсуждается индивидуально);

Полный премиальный релокационный пакет: оформление виз и разрешений на работу, перелет сотрудника и членов семьи, медицинская страховка на всю семью, компенсация жилья и проживание в отеле на старте;

Автономия: минимум бюрократии, прямое подчинение C-level менеджменту, быстрый цикл согласования инициатив;