Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, махаллинский сход граждан Иктидор
Описание вакансии
Обязанности:
- Принимать входящие звонки и сообщения от клиентов.
- Отвечать на вопросы клиентов по ассортименту цветов и растений, наличию, ценам и условиям заказа.
- Консультировать клиентов по выбору цветов, растений и сопутствующих товаров.
- Оформлять и подтверждать заказы.
- Обрабатывать заявки, поступающие с рекламы и социальных сетей.
- Информировать клиентов об акциях, специальных предложениях и новинках.
- При необходимости осуществлять исходящие звонки клиентам.
- Передавать информацию о заказах в соответствующие отделы.
- Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательно общаться с клиентами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение вежливо и понятно отвечать на вопросы клиентов.
- Коммуникабельность и доброжелательность.
- Ответственность и внимательность.
- Умение работать с большим количеством обращений.
- Уверенное пользование компьютером и мессенджерами.
- Опыт работы оператором колл-центра или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом.
- Знание цветов и растений приветствуется, но не является обязательным — всему необходимому обучим.
- Стабильную работу в сфере цветов и растений.
- Обучение ассортименту и стандартам общения с клиентами.
- Работу с входящими обращениями и рекламными заявками.
- Возможность профессионального и финансового роста.
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Заключение договоров
- Поиск и привлечение клиентов
- оформление заказов
- Поиск информации в интернет
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
до 10000000 UZS
