Руководитель IT блока

Мы не ищем человека, который уже умеет абсолютно всё. Нам важнее сильная база в разработке и управлении продуктом, способность быстро и самостоятельно разбираться в новых для себя технических областях, и готовность постепенно закрыть весь IT-контур компании от продукта до инфраструктуры и ИБ.

Руководитель IT блока (включая собственную разработку)

В прямом подчинении: тимлид разработки (отвечает за код-ревью), системные аналитики, разработчики, дизайнер, операционная команда инфраструктуры и специалист по ИБ.

Разработка и продукт- ключевая роль

• Руководство командой разработки: тимлид (код-ревью и техническая экспертиза), системные аналитики, разработчики, дизайнер;
• Управление продуктом в роли product owner: от постановки задачи до результата;
• Приоритизация и балансировка backlog между задачами внешних заказчиков и внутренних бизнес-юнитов холдинга;
• Глубокое понимание структуры репозитория и логики решений: не писать код самостоятельно, но уверенно ориентироваться, где какие функции лежат, и предметно обсуждать реализацию с разработчиками;
• Участие в архитектурных решениях: разбор и корректировка ER-диаграмм, чтение и правка документации API;
• Разбор схем бизнес-процессов и user flow, участие в прототипировании;
• Самостоятельное написание SQL-запросов к базе, работа с отчётами;
• Выстраивание процессов разработки и контроль основных этапов SDLC;
• Запуск новых решений силами небольшой команды, без постоянного раздувания штата;
• Участие в переговорах с крупными корпоративными заказчиками, защита технических и архитектурных решений перед их руководством.

Инфраструктура и эксплуатация

Операционные задачи закрывает отдельная команда, администрировать серверы самостоятельно не потребуется. Но кандидат должен уметь самостоятельно разобраться в проблеме, если ситуация этого требует, и предметно управлять ответственными за инфраструктуру:

• Базовая диагностика сети: traceroute/tracert, nslookup/dig, ping, понимание маршрутизации и VLAN;
• Ориентация в Active Directory (структура домена, GPO, права доступа) и почтовых системах (Exchange или аналоги);
• Понимание принципов работы firewall и сетевой безопасности на периметре;
• Умение читать и интерпретировать логи для диагностики инцидентов;
• Базовое понимание IP-телефонии: устройство SIP, RTP и смежных протоколов.

Информационная безопасность

Направление ведёт отдельный специалист по ИБ. От кандидата нужен управленческий уровень: понимать риски, задавать правильные вопросы, оценивать предложенные решения на соответствие задачам бизнеса — глубокая техническая экспертиза в ИБ не обязательна:

• Общее понимание требований 152-ФЗ, PCI DSS (актуально для контакт-центра с банковскими клиентами);
• Способность оценить адекватность предложенных ИБ-мер бизнес-рискам и бюджету;
• Понимание принципов защиты каналов и антифрод-механизмов при интеграциях с банковскими системами.

Интеграции и данные

• Экспертиза в интеграциях: REST API, SOAP (XML first), gRPC;
• Понимание принципов ГОСТ-шифрования при построении защищённых интеграций;
• Способность спускаться до уровня БД: SQL-запросы, понимание устройства данных.

CRM (Bitrix24)

Администрирует отдельный сотрудник, но кандидат должен понимать базовые принципы платформы и управлять ресурсом этого сотрудника:

• Понимание базовой логики Bitrix24 (сущности, бизнес-процессы, права доступа, интеграции);
• Постановка задач и контроль результата администратора CRM, без необходимости администрировать самостоятельно.

• Опыт руководства разработкой ПО и командой разработки (тимлид, head of development, деливери-менеджер и т.п.);
• Понимание архитектуры и жизненного цикла разработки, опыт работы с ER-диаграммами и документацией API;
• Уверенный SQL и понимание устройства данных;
• Опыт продуктового управления (product owner), приоритизация backlog;
• Опыт запуска продуктов/решений с нуля силами небольшой команды (2–4 человека), без раздувания штата под задачу;
• Опыт переговоров и защиты технических решений перед руководством компаний-партнёров, в идеале — опыт работы с банками/финтехом;
• Системное мышление и способность работать с ограниченными ресурсами, приоритизируя между направлениями;
• Будет плюсом опыт в инфраструктуре, сетях, ИБ, телефонии или CRM — но это не обязательное условие на старте.

• Готовность самостоятельно и глубоко разбираться в новых для себя технических областях и не бояться погружаться в незнакомое, а не только управлять через отчёты;
• Умение выстраивать коммуникацию между техническими командами и бизнес-заказчиком «на разных языках»;
• Способность задать разработчику правильный технический вопрос и самостоятельно разобраться в проблеме при нехватке информации;
• Умение говорить и с разработчиком, и с CEO, и с заказчиком;
• Умение выбирать главное, когда ресурсов на всё не хватает.

Что предлагаем мы:

• Работа в стабильной развивающейся компании;
• Сильную команду (не просто на словах, мы правда подбирали ее под себя);
• Классные, амбициозные задачи и нетворкинг;
• Обсуждаемый уровень заработной платы (оклад + годовой бонус);
• Высокий уровень самостоятельности;
• Хорошую фундаментальную адаптацию. Передача команды будет происходить из рук в руки от текущего руководителя в течении нескольких месяцев.