Руководитель цеха / Технический директор автосервиса

Москва, Киевская улица, 14

Метро: Киевская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

О компании

Мы — команда мультибрендового автотехцентра в центре Москвы. 7 постов, 2 смены, работа с автомобилями премиум-сегмента (Toyota, VAG, Mercedes, BMW). Клиенты — частные лица и корпоративные парки. Мы ценим порядок, прозрачность и безупречное качество. Мы строим сервис, где клиент получает машину вовремя и с первого раза. Где каждый процесс прозрачен и управляем. Наша цель — сделать сервис предсказуемым, рентабельным и лучшим в своем районе. Для этого мы ищем сильного руководителя, который возьмёт на себя управление цехом и станет правой рукой собственника.

🎯 Кого мы ищем

Нам нужен операционный управляющий, сочетающий в себе:
Глубокую техническую экспертизу (диагностика, знание матчасти).
Навыки управления производством и людьми.
Способность принимать решения и нести за них ответственность.
Это человек, который сделает работу цеха системной и выведет сервис на новый уровень эффективности.

📋 Обязанности

1. Управление операционным потоком
Рациональное распределение заказов между сменами для обеспечения равномерной загрузки постов и персонала.
Контроль соблюдения сроков выполнения работ по каждому заказ-наряду.
Координация передачи машин между сменами, обеспечение преемственности и отсутствия простоев.
2. Техническое лидерство и контроль качества
Участие в диагностике сложных случаев, консультирование сменных мастеров.
Приемка и выдача автомобилей по сложным заказам, личный контроль качества перед выдачей клиенту.
Принятие решений о передаче узкоспециализированных работ на субподряд.
Контроль оптимальности и правильности подбора запчастей (оригинал / качественный аналог) в соответствии с уровнем автомобиля и ожиданиями клиента.
3. Управление персоналом и цехом
Организация бесперебойной работы цеха: оперативное решение вопросов подмены механиков при болезни или форс-мажоре.
Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с клиентами.
Контроль состояния оборудования, инструмента и соблюдения стандартов чистоты и порядка.
Взаимодействие со сменными мастерами: постановка задач, контроль исполнения, наставничество.
4. Взаимодействие с собственником и клиентами
Ежедневная отчетность перед собственником по ключевым показателям цеха (загрузка, сроки, проблемы).
Разбор сложных рекламаций и участие в восстановлении доверия клиентов.
Прием звонков от клиентов, консультирование, составление наряд-заказов
Чем предстоит заниматься:

— Управлять доходностью цеха. Распределять заказы с рациональной загрузкой цеха.

— Быть главным экспертом. В сложных случаях — проводить диагностику и принимать решения: ремонтировать самим или передавать на субподряд.
— Управлять командой. Контролировать качество, мотивировать сменных мастеров.
— Контролировать закупки.

— Решать операционные проблемы

Требования:

Высшее профильное техническое образование.
Опыт работы в автосервисе от 8 лет, из них минимум 3 года на руководящей должности (старший мастер, начальник цеха, технический директор) в мультибрендовом сервисе или у официального дилера.
Глубокое знание технологии ремонта и диагностики автомобилей
Опыт работы с диагностическим оборудованием и ПО
Навыки управления людьми: умение мотивировать, контролировать, разрешать конфликты.
Системное мышление, самостоятельность, способность принимать решения и нести ответственность.
Опыт работы с клиентами: ведение переговоров, составление заказ-нарядов, работа с рекламациями.
Будет преимуществом:
Опыт работы у официального дилера (знание регламентов, стандартов и системы организации производства).
Опыт работы с корпоративными автопарками.
Навыки ведения переговоров с поставщиками.

Условия:

График: Возможность подстраиваться под режим работы цеха.
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Доход: обсуждаем индивидуально с кандидатом, который соответствует нашим ожиданиям. Мы готовы предложить очень конкурентный фикс + прозрачный KPI от результатов работы цеха.
Статус и реальная власть: вы будете вторым лицом в компании, с полномочиями принимать решения.
Карьерный рост: возможность развития до Главного управляющего или Руководителя автосервиса.
Место работы: Москва, центр. Отдельная парковка для сотрудников.
Клиенты: работа с премиальным сегментом и корпоративными парками.

Мы ждем именно вас, если вы:
Хотите не просто «закрывать смену», а строить систему.
Умеете находить баланс между интересами бизнеса, клиентов и команды.
Готовы быть наставником и авторитетом для сменных мастеров.
Понимаете, что ваша главная цель — сделать сервис предсказуемым, прибыльным и лучшим в районе.
Звоните или пишите — и давайте обсудим ваше будущее в нашей команде.