Директор СТО

Компания Такси «Шоколад» является одним из крупнейших таксопарков Москвы, официальным партнёром Яндекс Такси. Работаем с 2013 года, в управлении более 2000 автомобилей.

Обязанности:

УПРАВЛЕНИЕ СТО

Стратегическое планирование;

Разработка и реализация плана развития СТО;

Постановка целей, мониторинг KPI;

Оперативное управление: координация подразделений, распределение задач

Контроль их исполнения.

ФИНАНСЫ

Финансовый контроль

Управление бюджетом, оптимизация затрат, принятие решений по
расширению/модернизации;

Риск‑менеджмент: предотвращение и урегулирование нештатных ситуаций, минимизация ущерба;

Взаимодействие с контрагентами: переговоры с поставщиками, подрядчиками, производителями; заключение договоров, контроль обязательств.

МАРКЕТИНГ

Аналитические и проектные умения;

Анализ рыночных трендов и конкурентной среды;

Оценка эффективности процессов, выявление «узких мест», внедрение улучшений;

Расчёт себестоимости услуг, ценообразование;

Подготовка инвестиционных проектов (например, закупка нового оборудования).

ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Цифровые и технологические навыки;

Работа с CRM‑системами и учётным ПО (например, для ведения заказов, склада, финансов);

Анализ данных (отчёты, графики, прогнозы);

Базовое понимание цифровых инструментов диагностики автомобилей.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Подбор, адаптация и обучение персонала;

Формирование кадрового резерва;

Разработка систем мотивации и премирования.

ЛИДЕРСКИЕ НАВЫКИ И КОММУНИКАЦИИ
ЛИДЕРСТВО

Способность вдохновлять команду, делегировать, поддерживать
корпоративную культуру;

Переговорные навыки: взаимодействие с клиентами, партнёрами, контролирующими органами;

Конфликт‑менеджмент: разрешение споров внутри коллектива и с клиентами;
эмоциональный интеллект: контроль эмоций, эмпатия, тактичность;

Презентация идей: обоснование стратегий перед собственниками, защита бюджетов.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НАВЫКИ

Построение иерархической структуры и должностных инструкций;
организация документооборота и отчётности;

Внедрение стандартов качества и охраны труда, проведение инструктажей;
управление логистикой запасов (запчасти, материалы), контроль сроков и объёмов закупок;

Настройка клиентского сервиса: система обратной связи, работа с жалобами, повышение лояльности.

• Профессионально‑технические знания нормативно‑правовой базы (федеральной и региональной, включая ФЗ о защите прав потребителей, ГК РФ);

• Понимание технологий ремонта и обслуживания автотранспорта,
  современных технических характеристик автомобилей;

• Владение методиками планирования и проведения ремонтных работ;

• Знание технических стандартов;

• Осведомлённость о передовом опыте и трендах в автообслуживании, научно‑техническом прогрессе отрасли;

• Навыки работы с технологическим оборудованием СТО, знание правил его эксплуатации и обслуживания;

• Основы бухгалтерского учёта и финансового планирования, анализ доходов/расходов, бюджетирование.

Личностные характеристики:

- Целеустремлённость и настойчивость;

- Ответственность и честность;

- Многозадачность и стрессоустойчивость;

- Инициативность и готовность к обучению;

- Внимательность к деталям, ориентация на результат.

• Достойный уровень оплаты труда;

• Своевременная выплата заработной платы;

• Комфортное рабочее место;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Здоровая корпоративная культура.