Оператор call-центра

Клиника «Линии Белого» приглашает оператора колл-центра для работы с входящими и исходящими обращениями пациентов.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и заявок пациентов
• Запись на прием и ведение расписания врачей в медицинской информационной системе
• Исходящие звонки: напоминания о визите, возврат неявившихся пациентов, реактивация клиентской базы
• Консультирование по услугам, ценам и акциям клиники
• Работа по скриптам, обработка вопросов и возражений пациентов
• Ведение отчетности по обработанным звонкам и заявкам

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или телефонных продажах - плюс, но не обязателен
• Грамотная речь, приятная дикция
• Усидчивость и стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК
• Готовность работать по графику клиники

Условия:

• График работы: 5/2 с 7:30 до 17:00
• Оформление по ТК РФ
• Обучение скриптам и продукту клиники