Управляющий гостиницей

Обязанности:

• Операционное управление: Обеспечивать бесперебойную и рентабельную работу гостиницы, контролировать качество обслуживания гостей и распределение номерного фонда.
• Хозяйственная деятельность: Отвечать за сохранность имущества, содержание номеров и помещений в исправном состоянии.
• Организовывать и контролировать проведение текущих ремонтов, соблюдение санитарных норм и правил пожарной безопасности. Проводить осмотры номеров и подсобных помещений.
• Управление персоналом: Обеспечивать гостиницу квалифицированными кадрами. Ставить задачи, контролировать работу горничных, администраторов, обслуживающего персонала и мотивировать их на качественную работу.
• Коммерческая деятельность и развитие: Заниматься тарифной политикой, договорной работой с корпоративными клиентами, развивать дополнительные услуги для увеличения доходности. Работать с отзывами гостей, чтобы повышать качество сервиса и репутацию гостиницы.
• Администрирование: Взаимодействовать с контролирующими органами и руководством, вести отчетность по хозяйственно-финансовой деятельности.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в гостиничном бизнесе.
• Уверенное владение MS Office, специальные программы по гостиничному сервису.
• Знание постановлений, распоряжений, приказов, других руководящих и нормативных документов, касающихся сферы обслуживания; положения о классификации гостиниц; правил содержания жилых и других помещений гостиницы; передового отечественного и зарубежного опыта гостиничного обслуживания; систем оплаты труда; правил и норм охраны труда; норм проектирования гостиниц.
• Умеете работать с персоналом: находить общий язык с сотрудниками разного уровня, ставить четкие задачи и требовать их выполнения.
• Навыки организации гостиничного хозяйства, материально-технического обеспечения, составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.

• Аэропорт Красноярск — ключевая инфраструктура региона, активно развивающаяся и модернизирующаяся. Мы ищем лидеров, готовых руководить командой в стабильной и дружелюбной среде, с возможностью реализации масштабных проектов и профессионального роста.

• Реальная зона ответственности и возможность влиять. Ваш голос важен: именно от линейных руководителей мы получаем сигналы для улучшения работы. У вас будут четкие критерии эффективности работы подразделения, вы будете непосредственно участвовать в оптимизации процессов и внедрении новшеств. Вы будете видеть конкретный результат своей работы. Ваши решения напрямую влияют на качество услуг аэропорта.
• Ресурсы для управления. Мы понимаем, что эффективность команды зависит от условий. Поэтому мы системно улучшаем бытовые помещения и социальные условия, обеспечиваем качественной спецодеждой и СИЗами, решаем вопросы с транспортом, чтобы вы и ваши сотрудники чувствовали заботу. Для нас важно, чтобы вы видели свою команду укомплектованной и мотивированной.
• Стабильность и социальная защищенность для вас и ваших людей. Расширенный соцпакет, включая добровольное медицинское страхование (ДМС) и компенсацию перелета к месту отпуска, подтверждает, что компания заботится о сотрудниках на всех уровнях. Четкие регламенты, нормированный прозрачный график, календарное планирование и автоматизация процессов позволяют вам сосредоточиться на развитии команды, а не на «тушении пожаров».
• Развитие управленческих навыков. Регулярные тренинги за счет компании, участие в профессиональных форумах, обмен опытом с коллегами из других отраслей. Выстроенная система управленческого развития через участие в проектной деятельности. Мы растим лидеров внутри компании.
• Среда для лидера. Мы создали комфортный морально-психологический климат, где руководитель может опираться на сплоченную команду профессионалов. Взаимопомощь и поддержка — не просто слова, а норма нашей корпоративной культуры.
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:00, служебный автобус привезет вас на работу к 8:15, а в 17:15 увезет обратно в город.