Приглашаем Руководитель направления online продаж в динамично развивающуюся сеть салонов бытовых услуг (ремонт и реставрация обуви и одежды) премиум-класса.
Обязанности
Развитие и управление направлением online (бытовые услуги);
Формирование коммерческой стратегии реализации целей компании и превращение её в план действий с расчётами, тактическими задачами, разработкой целевых показателей по online продажам и маркетингу;
Анализ рынка: конкуренты, риски/возможности, потребительский спрос и так далее;
Поиск новых моделей развития направления, внедрение лучших практик;
Управление продажами, постановка задач и контроль их выполнения;
Анализ показателей эффективности деятельности call-центра, принятие своевременных мер по исправлению выявленных недостатков, оптимизация процессов;
Выполнение плановых показателей;
Разработка и внедрение скриптов, обучающих материалов, кейсов для персонала.
Разработка и реализация планов по увеличению продаж и привлечению клиентов;
Ведение документооборота и установленной отчетности в компании.
Требования
Высшее образование;
Опыт управления маркетингом, продажами и клиентским сервисом;