Москва, проспект Мира, 188Бк2
Метро: Ботанический садОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• Организация ежедневной работы: расписание врачей, загрузка кресел, управление очередью пациентов
• Контроль открытия и закрытия клиники, соблюдения регламентов
• Управление персоналом: 2 администратора, оператор кол-центра, кураторы, врачи, ассистенты, медсестра.
• Контроль качества обслуживания пациентов, обработка жалоб
• Управление материально-хозяйственной базой: закупки расходников, контроль запасов, уборка, дезинфекция
• Соответствие требованиям Роспотребнадзора и санитарным нормам
ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• Ежеменедельный анализ финансовых показателей (выручка, расходы, рентабельность)
• Управление себестоимостью по направлениям (терапия, хирургия, ортопедия, ортодонтия)
• Контроль расходов: зарплата, материалы, аренда, коммунальные услуги
• Составление ежемесячного плана продаж и мониторинг его выполнения
• Работа с кассовым оборудованием и отчётностью
• Взаимодействие с бухгалтерией и учредителями по финансовым вопросам
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
• Управление всеми сотрудниками клиники (врачи, администраторы, медицинский персонал)
• Разработка и внедрение системы KPI для врачей и персонала (привязка к выручке и качеству)
• Создание справедливой системы оплаты труда
• Адаптация новых сотрудников, введение в регламенты и скрипты
• Мотивация команды, разрешение конфликтов, создание благоприятного микроклимата
• Контроль производительности, готовность к сложным переговорам с врачами
МАРКЕТИНГ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ
• Анализ пациентского потока: источники привлечения, конверсия, средний чек
• Выявление причин оттока пациентов, разработка мер удержания
• Контроль работы маркетолога (если есть): задачи, контроль расходов на маркетинг
• Управление репутацией клиники в сети: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google, отзывы
• Работа с отзывами пациентов и подготовка ответов
• Развитие программ лояльности и удержания пациентов
• Контроль ведения сайта и социальных сетей
СТРАТЕГИЯ И РАЗВИТИЕ
• Определение KPI и целей на квартал/год
• Анализ эффективности работы клиники (какие услуги прибыльны, какие нет)
• Предложения по расширению спектра услуг, инвестициям в оборудование
• Планирование и подготовка к возможному расширению (второе кресло, второй филиал)
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ И СООТВЕТСТВИЕ
• Ведение внутренней отчётности клиники
• Соответствие лицензионным требованиям
ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ ВАС
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
✓ Опыт управления стоматологией: минимум 5 лет на должности управляющего, директора, главного врача клиники (не администратор, а именно управленец)
✓ Финансовая грамотность:
— понимание бизнес-модели стоматологии
— умение рассчитать себестоимость услуги
— анализ рентабельности
— работа с бюджетом и KPI
✓ Управленческие навыки:
— опыт управления командой (минимум 5-7 человек)
— мотивация сотрудников и разрешение конфликтов
— подбор персонала, адаптация, обучение
✓ Ориентация на результат: готовность работать на цифры и KPI, видеть и анализировать данные
ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
✓ Медицинское образование (врач, администратор здравоохранения) или обширный опыт в медицинском бизнесе
✓ Опыт в маркетинге или привлечении пациентов
✓ Навыки работы с CRM, аналитикой, Excel
✓ Опыт развития клиники с нуля или масштабирования существующей
✓ Понимание стоматологического бизнеса и психотипов врачей
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Для нас важны не только опыт, но и ваш стиль работы:
✓ Стратегическое мышление — видеть перспективу, планировать на год вперёд, предлагать улучшения
✓ Лидерство — способность вдохновлять команду, принимать сложные решения, брать ответственность
✓ Эмпатия и понимание людей — готовность работать с врачами (часто сложным контингентом), понимать их мотивы, быть честным
✓ Предпринимательский склад ума — готовность рисковать, учиться на ошибках, адаптироваться
✓ Дисциплина и внимание к деталям — контроль качества, соблюдение процессов, аккуратность в документации
✓ Энергичность и оптимизм — готовность работать в напряжённой среде, не опускать руки
✓ Самостоятельность — способность видеть проблему, анализировать её и предлагать решение, не ждать указаний
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
ЗАРПЛАТА И КОМПЕНСАЦИЯ
Оклад + KPI система:
• База: в зависимости от опыта
• Бонусы за KPI:обсуждаются на собеседовании
Максимум при:
— Рост выручки
— Увеличение рентабельности
— Снижение себестоимости
— Удержание персонала
Социальный пакет: обсуждается на собеседовании (корпоративная скидка на услуги клиники, обучение, возможности развития)
Выплаты два раза в месяц.
ГРАФИК И МЕСТО РАБОТЫ
• График: 5/2 (пн–пт)
• Рабочие часы: 10:00–18:00
• Место: Москва, проспект Мира, 188б к2 (м. Проспект Мира)
• Формат: полный день в офисе клиники (нужна ваша присутствие для управления и мотивации команды)
ОФОРМЛЕНИЕ
• Трудовой договор
• Оформление по Трудовому кодексу РФ
НАМ НЕ ПО ПУТИ, ЕСЛИ ВЫ:
✗ Ищете "спокойную работу" без амбиций развивать клинику
✗ Привыкли, что все решения делает собственник
✗ Боитесь конфликтов с врачами — здесь придется "вставать в рост"
✗ Не любите работать с цифрами и аналитикой
✗ Считаете администраторов "простыми людьми" и не хотите их развивать
✗ Уходили из предыдущих мест "по вине всех вокруг"
ПОЧЕМУ ЭТА ВАКАНСИЯ ИНТЕРЕСНА
✓ Реальная возможность развития, а не просто позиция
В маленькой организации вы видите результат вашей работы прямо. Расту показатели — растёт и ваша зарплата.
✓ Честный работодатель
Мы открыто говорим о задачах, проблемах и ожиданиях. Никакой иллюзии "всё просто".
✓ Готовая база пациентов и команда
Не нужно "вскрывать клинику" с нуля. Есть уже и врачи, и пациенты, и бизнес-процессы.
✓ Потенциал роста в цифрах
От 5 млн рублей в месяц к 8 млн за 6 мес — это вполне реально. Это не трёхлетний план, это 6 месяцев.
✓ Команда, готовая к переменам
Врачи и персонал уже понимают, что нужна структура. Вы не будете "пробивать стену".
Центр речевой неврологии Федора Краминова ДокторНейро
Москва
до 350000 RUR
Москва
до 250000 RUR
Москва
от 200000 RUR