Проджект менеджер (в клиентский сервис) → CoPostly

О нас

CoPostly.com ведёт LinkedIn 20+ фаундерам B2B-компаний: SaaS, финтех, мобильный гейминг, adtech, консалтинг. Мы пишем за них контент, они получают охваты, входящие лиды и узнаваемость в своей нише. Команда — 6 человек, офис в Барселоне, работаем удалённо.

Кого ищем

Человека, который заберёт на себя всю операционку по клиентам: коммуникацию, согласования, публикации, отчёты. Сейчас это делает один аккаунт-менеджер на 18 клиентов, и мы разделяем роль: аккаунтинг и развитие остаются, вся текучка переходит к тебе.

Это не роль «принеси-подай». Ты будешь единственной точкой контакта для 8–12 фаундеров и будешь отвечать за то, чтобы контент выходил вовремя, а клиент не тратил на нас больше часа в неделю.

Что делать

Коммуникация с клиентами (Telegram, ежедневно):
→ отправка контент-планов и их согласование
→ подборка новостей недели, отправка клиенту, согласование поста
→ утверждение всех постов до публикации
→ передача правок клиента команде и контроль, что их внесли
→ пинги по апрувам и инпутам (без этого ничего не двигается)

Продакшн и публикации:
→ постинг по расписанию
→ подбор картинок: шаблон в Canva или фото клиента с Google Drive
→ перенос материалов, идей и инсайтов от клиентов в Notion
→ раз в 2 недели — обновление статистики по всем опубликованным постам

Отчётность и звонки:
→ отчёты клиентам раз в 2 недели
→ букинг ежемесячных звонков
→ подготовка презентаций к звонкам
→ ведение двух клиентских рассылок

Что важно

→ опыт в агентстве или клиентском сервисе от 1 года — SMM, digital, продакшн, что угодно с потоком клиентов
→ ты пишешь клиенту первой и не боишься напомнить в третий раз
→ ничего не теряется: задачи, правки, дедлайны
→ Notion, Google Drive, Canva на базовом уровне
→ английский FLUENT!
→ готовность быть на связи в рабочие часы 10:00–18:30

Плюсом: понимание LinkedIn как площадки, опыт работы с фаундерами, привычка использовать ИИ в рутине.

Условия

→ фултайм, удалённо
→ €700–1 200 в месяц в зависимости от количества клиентов в ведении. Старт с €700 на испытательный месяц, дальше рост по мере набора нагрузки.
→ KPI: до 15 клиентов на одного PM
→ первая неделя — обучение: созвоны с шарингом экрана, шаблоны сообщений, tone of voice, правила общения
→ дальше подключаем к чатам постепенно, начиная с 2–3 клиентов
→ испытательный срок — 1 месяц

Как откликнуться

Напиши , прикрепи резюме и ответь на два вопроса прямо в первом сообщении:

1. Сколько клиентов ты вела одновременно и в каких каналах шла коммуникация
2. Клиент третий день не апрувит пост, который должен был выйти вчера. Твои действия — по шагам

Резюме прикладывай, но отвечать будем тем, кто ответил на вопросы.