Администратор отдела сервиса (сервисной службы, сервисного отдела)

1. Развитие клиентской базы, общение с клиентами (входящие, исходящие звонки), выявление потребностей c целью получения заявок (без холодной прозвонки)

2. Прием заявок на сервисное обслуживание и передача руководителю, контролирование статусов и сроков выполнения.

3. Ведение учёта гарантийных ремонтов, работа с претензиями клиентов, согласование условий возврата и обмена.

4. Документооборот в полном объеме с заказчиками, в т.ч. в ЭДО: выставление счетов, упд, учет договоров и т.д. Контроль оплаты выставленных счетов.

5. Оформление командировок инженеров (бронирование гостиниц, покупка авиа- и ж/д билетов), ведение учёта рабочего времени сотрудников.

6. Контроль расходования подотчётных средств, товарно-материальных остатков у инженеров сервиса.

7. Ведение учета и списания ГСМ, оформление путевых листов, авансовых отчетов.

8. Ведение документооборота по выполненным работам: прием актов выполненных работ от инженеров, проверка и внесение актов выполненных работ в 1С, сверка израсходованных запчастей. Внесение маркировки Честный знак по моторным маслам и смазкам в 1С.

9. Организация закупки ТМЦ, взаимодействие с курьерскими и транспортными службами, отправка/прием корреспонденции и входящих звонков, координация внутренних мероприятий.

ЗП 85 000 руб на руки. Выдается 2 раза в месяц (10 числа и 25 числа каждого месяца)