Оператор отдела продаж со знанием испанского языка

Международная компания в сфере IT приглашает в команду оператора отдела продаж со знанием испанского языка.

Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста, который умеет работать с клиентами, не боится больших объемов обращений и ориентирован на результат.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящий трафик в установленные сроки через звонки, мессенджеры и SMS;
• Связываться с пользователями, которые зарегистрировались на платформе, но не совершили оплату;
• Презентовать продукт, бонусы и условия;
• Работать с возражениями и сопровождать пользователя до совершения оплаты;
• Использовать готовые скрипты и шаблоны сообщений;
• Соблюдать регламент по скорости обработки обращений и количеству контактов с пользователем;
• Выполнять плановые KPI: конверсия в депозит, объем обработанного трафика, средний чек первого депозита, количество звонков;
• Ежедневно вести отчетность по ключевым показателям.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах, колл-центре, клиентском сервисе или с обработкой трафика от 6 месяцев;
• Свободное владение русским и испанским языками;
• Уверенное владение ПК;
• Знание Google Таблиц;
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
• Понимание основных показателей продаж и конверсии будет плюсом;
• Грамотная речь и хорошая дикция;
• Коммуникабельность и эмпатия;
• Активность и энергичность;
• Ответственность и стрессоустойчивость;
• Готовность работать с большими объемами информации и пользователей;
• Ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• График 5/2 - на период обучения фиксированное начало рабочего дня, после обучения - возможность гибкого начала рабочего дня;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Международную команду и стабильный проект;
• Большой объем теплого трафика;
• Оплачиваемые больничные и отпуск в полном объеме;
• Возможность профессионального и карьерного обучения;
• Перспективы карьерного роста: возможность вырасти до тимлида отдела продаж или перейти в другое направление компании.

Если вам интересна работа в продажах, вы уверенно общаетесь с клиентами на русском и испанском языках и хотите развиваться в международной команде — будем рады познакомиться!