Оператор колл-центра (таджикский и русский языки)

Обязанности:

• Обработка трафика в установленные сроки посредством звонков, мессенджеров и СМС
• Презентация продукта, бонусов, и условий пользователям
• Использование утвержденных скриптов и шаблонов сообщений
• Соблюдение регламента по скорости обработки и количеству касаний
• Выполнение плановых показателей KPI: конверсия в депозит, объем обработанного трафика, средний чек первого депозита, количество звонков
• Ежедневное ведение отчетности по ключевым показателям

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, знание Гугл таблиц
• Опыт работы с любой CRM системой (необязательно, но будет плюсом)
• Активность, энергичность, ответственность, стрессоустойчивость, готовность работать в больших объемах
• Русский и таджикский языки— свободное владение

Условия:

• Удаленный формат работы
• Проект с большой перспективой роста, удобный график, международная компания
• Большое количество теплого трафика
• Оплачиваемые больничные и отпуск
• Возможность карьерного развития