Менеджер по работе с клиентами (сопровождение продаж)
Менеджер по работе с клиентами (сопровождение продаж)
Алматы, Турксибский район, Закарпатская улица
Описание вакансии
Обязанности:
- Информационная поддержка, консультирование клиентов существующей базы, повышение уровня их лояльности к Компании (не продажи);
- Предотвращение и решение проблемных ситуаций, анализ причин неудовлетворенности клиентов, устранение претензий;
- Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов;
- Ведение документооборота (подготовка, отправка документации; отслеживание подписания, возврата подписанных клиентами экземпляров; регистрация информации в 1С: УТ);
- Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов;
- Контроль дебиторской задолженности (отслеживание/уточнение сроков оплаты, уведомление клиентов о приближающейся дате оплаты);
- Заверение в таможенном органе отгрузочных документов при вывозе товаров (экспорт);
- Подача заявлений на разрешение для ввоза/вывоза товаров РК;
- Перемещение на виртуальный склад РК;
- Регистрация новых договоров в программе 1С;
- Выгрузка поступивших оплат и распределение их по клиентам/заказам;
- Работа на портале ИС ЭСФ, оформление СНТ.
- Релевантный опыт работы;
- Опыт работы с виртуальным складом;
- Внимательность, аккуратность, пунктуальность;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
- Умение работать в режиме многозадачности, проактивность;
- Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог;
- Знание MS Excel и 1С: УТ, Бухгалтерия.
- Трудовой контракт с Представительством ООО "МАКИТА" в Казахстане;
- График работы с 9:00 до 17.30;
- Адрес офиса: Алматы, Закарпатская ул. 45
- Компенсация обедов и транспортных расходов;
- ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.);
- Фиксированный оклад.
Навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- Бумажный документооборот
- Контроль дебиторской задолженности
- 1С: Управление Торговлей
- Грамотная речь
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ведение переписки
- Опытный пользователь ПК
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению корпоративного портфеля
Казахстанская Иджара Компания, АО
Алматы
от 500000 KZT
Административный менеджер (Алматы)
Baker Tilly Qazaqstan Advisory (Бейкер Тилли Казахстан Эдвайзори)
Алматы
до 800000 KZT