Менеджер по внедрению

Менеджер по внедрению в SmartPack!

SmartPack — аккредитованная ИТ‑компания, которая реализует федеральный проект по маркировке товаров. Мы строим сложную экосистему на стыке облачных технологий и реального производства: наш сервис объединяет типографии, заводы, логистические компании и таможенные службы в едином контуре.

Чем предстоит заниматься:
Вы будете отвечать за полный цикл внедрения программно‑аппаратного комплекса (ПАК) в производственный процесс клиента — и обеспечивать быстрый, качественный и предсказуемый запуск с выходом в промышленную эксплуатацию.

В ваши задачи войдёт:

• собрать технические условия для зоны монтажа;
• проконтролировать готовность площадки, наличие необходимых доступов и допусков;
• организовать монтаж, запуск системы и обучение пользователей;
• координировать взаимодействие технических специалистов и представителей заказчика;
• оформлять необходимые документы с клиентом
• своевременно выявлять риски и проблемы, оперативно эскалировать сложные вопросы.

Что мы ждём от кандидата:

• техническую грамотность — понимание производственных и ИТ‑процессов, готовность разбираться в нюансах интеграции и внедрения;
• сильные коммуникационные навыки — умение выстраивать диалог с разными стейкхолдерами и снимать напряжённые моменты;
• развитые организационные способности — способность держать под контролем множество параллельных задач и не терять фокус на сроках и качестве.

Будет огромным плюсом:

• опыт в клиентской, технической поддержке B2B-клиентов.
• опыт работы в сопровождении или менеджером по работе с клиентами от 1 года.
• понимание полного цикла управления проектом от инициации до закрытия.

Что предлагаем мы:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• ДМС со стоматологией: 60 % стоимости полиса оплачивает компания (после прохождения испытательного срока);
• удобный график 5/2: можно выбрать смену с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (по согласованию);
• современный офис в МФК «Орбион» (станция МЦД‑1 «Сколково») — удобная транспортная доступность: из поезда — сразу в бизнес‑центр;
• всё необходимое для продуктивной работы: ноутбук, монитор, доступ к правовым базам и внутренним системам;
• возможности для профессионального и карьерного роста: участие в масштабных проектах и развитие внутри компании;
• работу в технологичной команде, которая формирует будущее цифровой экономики.

Как присоединиться:
Отправьте отклик — и мы пригласим вас на собеседование с нанимающим менеджером и HR‑специалистом.