Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания БОРАВТО быстро развивается и ищет активных и целеустремленных сотрудников, с желанием работать и зарабатывать!

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде на должности Руководитель отдела клиентского сервиса .

Какие задачи предстоит решать:

• Контролировать соблюдения стандартов компании в дилерском центре;
• Организовывать работу с жалобами и претензиями в дилерском центре, согласно стандартам Компании;
• Организовывать работу дилерского центра с внутренними качественными показателями;
• Обеспечивать эффективное взаимодействие с дистрибьютором в направлении качества обслуживания Клиентов;
• Участвовать в проведении внутренних и внешних аудитов;
• Управлять штатом администраторов.

• Знаете основы Клиентского сервиса;
• Имеете навыки управления персоналом;
• Знаете законодательство РФ в области защиты прав потребителей;
• Обладаете аналитическими навыками; хорошими коммуникативными навыками;
• Имеете хорошими коммуникативные и организационные навыки.

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на стратегию компании и видеть результаты своей работы;
• Современные инструменты и технологии для реализации идей;
• Профессиональное развитие: обучение, конференции, обмен опытом;
• Комфортные условия работы и конкурентную заработную плату
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Корпоративные льготы: скидки на обслуживание автомобиля, мобильная связь, выделенные парковочные места;
• Насыщенная корпоративная жизнь: участие в социальных и спортивных городских мероприятиях, проведение книжных клубов, празднично-развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей.