Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва, Крылатская улица, 17к2
Метро: КрылатскоеОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа с внутренними запросами и задачами в Jira: обработка, маршрутизация, контроль сроков и доведение задач до результата.
- Операционная поддержка клиентского портфеля: подготовка документов, справок, отчётов, договорных материалов и внутренних запросов.
- Взаимодействие с клиентами по текущим рабочим вопросам: уточнение запросов, сопровождение обращений, информирование по статусам.
- Взаимодействие со смежными командами и подразделениями компании для решения клиентских и операционных задач.
- Работа с электронной почтой, внутренними системами и сервисами компании.
- Участие в сопровождении и развитии клиентского портфеля совместно с командой.
- Участие в допродажах и развитии использования продуктов и сервисов компании действующими клиентами
- Опыт ведения и развития действующего портфеля B2B-клиентов.
- Навык выявления потребностей клиента и допродажи дополнительных продуктов и сервисов.
- Сильные навыки переговоров и клиентской коммуникации: умение уверенно общаться, аргументировать, презентовать решения и работать с возражениями.
- Уверенная работа с Excel, отчетностью и базовой аналитикой.
- Умение взаимодействовать со смежными подразделениями и доводить клиентский запрос до конечного результата.
- Работа в стабильной компании, лидере рынка в своём сегменте
- Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособная “белая” заработная плата
- Формат работы: 5/2, гибкое начало дня ( офисный формат )
- Оформление льготного ДМС после прохождения испытательного срока.
