Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager (PSP)

Привет! Мы ищем Key Account Manager, который будет развивать отношения с текущими партнерами в high-risk вертикалях.

О компании: платежный агрегатор, который помогает бизнесам по всему миру принимать платежи быстро, безопасно и эффективно.

Задачи:

• Развивать долгосрочные отношения с действующими мерчантами.
• Анализировать обороты, конверсию, retention, платежную активность и другие ключевые метрики.
• Формировать и реализовывать планы развития по ключевым партнерам.
• Находить точки роста, предлагать новые платежные методы и решения для увеличения объемов.
• Контролировать выполнение договоренностей, качество сервиса и стабильность процессов.
• Сопровождать партнеров по ежедневным коммерческим и операционным вопросам.
• Прогнозировать динамику партнерского портфеля и работать над ростом показателей;
• Координировать решение задач совместно с командами Sales, BizDev, Finance, Tech и Support.
• Вести CRM, поддерживать актуальность данных и готовить регулярную отчетность.

Требования:

• Опыт работы на позиции Key Account Manager в PSP от 2х лет.
• Подтвержденные кейсы upsell и cross-sell: рост оборотов мерчантов за счет подключения новых платежных методов, ГЕО и дополнительных продуктов.
• Понимание специфики high-risk вертикалей и платежного бизнеса.
• Опыт работы с показателями оборота, конверсии и платежной активности.
• Умение находить точки роста и превращать их в конкретные коммерческие результаты.
• Сильные навыки коммуникации, переговоров и выстраивания долгосрочных отношений.
• Уверенная работа с Google Sheets / Excel: формулы, сводные таблицы и базовая аналитика.
• Опыт работы с CRM и системами управления задачами.
• Английский язык на уровне B1 и выше.

Условия:

• ЗП: фиксированный оклад + KPI (обсуждается на интервью).
• График фултайм, удаленный формат работы из любой точки мира.
• Полный доступ к инфраструктуре и внутренним инструментам.
• Минимальная бюрократия, максимум автономии и ответственности.