Ассистент отдела продаж

Мы — производитель и дистрибьютор светодиодной и электроустановочной продукции под собственной торговой маркой «ЗАРЯ».

Компания активно развивается на рынке Казахстана и стран СНГ. Наша продукция представлена в Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, России и Беларуси, а также выходит на рынки Ближнего Востока и Европы.

Обязанности:

— Контроль всех входящих лидов: распределение между менеджерами, скорость реакции до 15 минут, отсутствие пропущенных и неотработанных обращений.

— Работа с существующей клиентской базой в 1С и CRM: прозвон клиентов, выявление текущих потребностей, получение заявок и передача их менеджерам;

— Контроль воронки продаж и текущих проектов каждого менеджера: на каком этапе находится сделка, где она остановилась и что необходимо для дальнейшего движения;

— Контроль своевременной и корректной работы менеджеров в CRM;

— Отличное владение 1С и помощь отделу с операционными задачами, связанными с продажами;

— Подготовка для РОПа фактической аналитики по отделу: лиды, заявки, сделки, оплаты, потерянные продажи, причины потерь и зависшие сделки;

— Отдельный учет упущенного спроса: какие заявки потеряны из-за отсутствия товара, недостаточного ассортимента, цены, сроков поставки и других причин;

— Сбор обратной связи от клиентов и менеджеров по востребованным продуктам и товарам, которых не хватает компании для продаж;

— Контроль текущих проектов и следующих действий по каждому из них;

— Подготовка отчетности и участие в собраниях отдела продаж с конкретными цифрами по воронке, проблемам и результатам.

Требования:

Условия: