Support Manager
Support Manager
Описание вакансии
qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.
В связи с расширением команды, мы ищем Support Manager'a, способного усилить нашу команду!
Чем предстоит заниматься:
В связи с расширением команды, мы ищем Support Manager'a, способного усилить нашу команду!
Чем предстоит заниматься:
-
Обработкой входящих обращений (email, чат, тикеты, звонки);
-
Соблюдением качества и сроков ответов;
-
Взаимодействием с другими отделами для решения клиентских вопросов.
-
Опыт работы на support/customer support в iGaming от 1 года;
-
Понимание процессов обработки обращений;
-
Опыт работы с CRM/helpdesk-системами;
-
Умение работать с большим потоком коммуникаций и задач;
-
Сильные коммуникативные навыки;
-
Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации;
-
Клиентоориентированность;
-
Организованность и ответственность.
- Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;
- Возможности карьерного роста внутри команды;
- Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций;
- Удалённый формат работы;
- График работы 2/2 (ночные или дневные смены);
- Продуманную систему адаптации и поддержки на старте.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Customer Service
- Техническая поддержка
Похожие вакансии
Ведущий менеджер текстовой поддержки
Ёбидоёби, сеть доставки суши и роллов
Санкт-Петербург
до 76700 RUR
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
Менеджер по работе с клиентами / первая линия
Центр Квалифицированных Сиделок
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Менеджер по продажам в онлайн школу китайского языка
Онлайн школа китайского языка (ИП Арасланова Анна Павловна)
Санкт-Петербург
до 120000 RUR
