Руководитель образовательного отдела

АНО «Поколение» — федеральный благотворительный проект по десятилетнему наставничеству для подростков 15–19 лет. Мы работаем в 10 городах России: 100 наставников, около 90 групп, в которых участвует больше 2 500 подростков.

Зачем нужна эта роль

Образовательный отдел только что перешёл на новую модель работы: шесть бизнес-ассистентов (кураторов), методолог и операционный менеджер ведут группы как мини-компании — с собственной целью, метриками и системой эскалации. Модель, регламенты и веса ответственности уже прописаны. Нужен человек, который возьмёт эту систему и заставит её жить на практике — и не остановится на поддержании: отдел должен становиться эффективнее, а не просто стабильнее.

Чем предстоит заниматься

— управлять командой из шести бизнес-ассистентов/кураторов, методолога и операционного менеджера
— распределять портфели групп между кураторами с учётом сложности, а не только количества
— решать операционные вопросы и ЧП-ситуации, которые выходят за пределы полномочий команды
— держать единую методологию образовательного сопровождения — адаптировать её и стратегически развивать, а не просто поддерживать в текущем виде
— искать, как сделать процессы отдела эффективнее — дешевле, быстрее, проще, без потери качества
— принимать кадровые решения по отделу: найм, диагностика соответствия профилю, развитие, увольнение
— готовить регулярную управленческую отчётность операционному директору

Требования

Обязательно:
— управленческий опыт от 3 лет, опыт построения и развития команды от 5–8 человек
— продуктовое и стратегическое мышление — воспринимаете процессы как систему, которую можно и нужно улучшать, а не как данность
— опыт разрешения конфликтных ситуаций внутри команды
— опыт принятия кадровых решений
— уверенное владение Google Таблицами и дашбордами

Будет плюсом:
— опыт в образовании, НКО или EdTech
— опыт выстраивания или пересборки процессов с нуля

Условия

— оформление по ТК РФ
— full-time, гибридный формат с регулярным очным присутствием в Москве
— оклад 120к на ИС, испытательный срок — 3 месяца

Расскажите в отклике о ситуации, когда вы сами предложили и внедрили улучшение процесса, которого до вас никто не делал.