Менеджер сервиса

Чем предстоит заниматься

• сопровождать функционально сразу несколько ИТ-систем

• контролировать обновление рабочих станций пользователей, настраивать конфигурации машин

• обновлять сертификаты и антивирусное ПО на серверах

• подготавливать и вводить в эксплуатацию новые серверы

• выполнять регламентные работы

• организовывать приём, регистрацию и первичную классификацию обращений пользователей, поступающих через различные каналы

• организовывать работы по устранению инцидентов и аварий, соблюдать SLA

• мониторить работоспособность информационных систем с использованием Grafana и Zabbix, обрабатывать алерты и контролировать состояние сервисов

• обновлять Diasoft FA# (прикладные модули, пакеты исправлений, проливка скриптов)

• взаимодействовать с вендорами: заключать и сопровождать договоры, согласовывать акты и оплачивать счета

Наши ожидания

• опыт разработки и поддержки систем на платформе Diasoft FA#

• знание принципов работы и администрирования торговых терминалов

• опыт работы с инструментами мониторинга (Grafana, Zabbix)

• понимание процессов IT‑Service Management (ITIL) будет преимуществом

• умение работать с несколькими запросами одновременно и эффективно распределять нагрузку

Мы предлагаем

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы

• стабильный и прозрачный доход

• карьерный рост: прозрачная система грейдов, система наставничества, обучение, чтобы поделиться с тобой экспертизой

• заботу о твоем здоровье: подключение ДМС

• материальную помощь в различных жизненных ситуациях

Хочешь стать частью команды Банка Уралсиб? Откликайся прямо сейчас!

Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь:
инженер сопровождения, Diasoft FA#