Руководитель службы размещения и гостиничного хозяйства

Мы в поиске сильного руководителя, который возьмёт под управление два ключевых направления — службу приёма и размещения (СПиР) и Housekeeping.

Нам требуется не просто администратор, а человек, который умеет выстраивать систему, управлять командой и лично отвечать за качество гостевого опыта.

Задачи:

• Руководство СПиР и хозяйственной службой;
• Организовывать работу администраторов, горничных и другого персонала службы;
• Контролировать соблюдение стандартов СПиР и гостиничного сервиса;
• Организовывать процессы заезда, проживания и выезда гостей;
• Контролировать состояние номерного фонда и своевременную подготовку номеров к заезду;
• Контролировать качество уборки номеров и общественных зон;
• Взаимодействовать с технической службой по неисправностям и вопросам номерного фонда;
• Проводить регулярные проверки номеров и фиксировать выявленные недостатки;
• Организовывать обучение, адаптацию и наставничество сотрудников;
• Формировать стандарты работы, чек-листы и регламенты для СПиР и Housekeeping;
• Контролировать дисциплину и качество работы команды;
• Работать с отзывами гостей и оперативно устранять причины повторяющихся замечаний;
• Вести установленную отчётность по службам;

Требования:

• Опыт руководящей работы в гостинице/отеле/курорте;
• Глубокое знание стандартов СПиР и понимание гостиничных процессов;
• Опыт управления Housekeeping или номерным фондом будет обязательным преимуществом;
• Умение самостоятельно выстраивать процессы;
• Опыт формирования, обучения и контроля команды;
• Системность, требовательность и одновременно уважительное отношение к сотрудникам;
• Готовность работать в условиях курортной сезонности и высокой загрузки.

• Работа на территории работодателя (в Республике Алтай, с. Чемал, Эко-курорт "Марьин остров")
• График работы 15/15 дней
• "Белая" заработная плата
• Комфортные условия труда
• Возмещение проезда
• Корпоративная форма
• Мероприятия и бонусы
• Возможность карьерного роста и профессионального развития

Будем рады видеть Вас в коллективе экологического курорта «Марьин Остров»!Дорог много – путь один – Россия, Республика Алтай – Экологический курорт «Марьин Остров»!