Руководитель службы приема и гостеприимства

«Грушевый цвет» — бутик-отель 5* на Алтае, расположенный на первой береговой линии Катуни.

Для нас сервис - это не просто техничное выполнение стандартов обслуживания, это про настоящее внимание и заботу, которую гости Грушевого цвета чувствуют с первых минут пребывания в отеле.

Сейчас наша команда в поисках руководителя службы сервиса и гостеприимства, задачей которого будет обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорта для наших гостей, создавая атмосферу гостеприимства и заботы.

Чем предстоит заниматься

• Лидировать команду администраторов (6 специалистов) : обучать, вдохновлять и улучшать навыки работы с гостями;
• Разрабатывать, внедрять и поддерживать высочайшие стандарты обслуживания;
• Налаживать взаимодействие со смежными службами отеля и гарантировать качественный путь гостя;
• Анализировать отзывы, работать над ошибками и делать сервис ещё лучше;
• Контролировать бюджет службы и ключевые показатели эффективности.

Что мы ждем от кандидата

• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
• Знание программ Opera / Fidelio или других PMS систем;
• Умение создавать атмосферу заботы и уюта;
• Эпматичность, тепло и человечность;
• Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства.

С нашей стороны

• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• График работы 5/2 или 20/10;
• Компенсация транспортных расходов;
• Бесплатное трехразовое питание и проживание;
• Бонусы от проектов-партнеров экосистемы;
• Дружная и отзывчивая команда профессионалов, готовая отвечать на любые твои вопросы.

Ждем вас в команде!