Community Manager

KEFIR - студия-разработчик, известная своими хитами «Last Day on Earth», «Frostborn», «Sunday City» и др.

Флагманы занимают первые места в чартах и миллионах сердец по всему миру, о чем свидетельствует четверть миллиарда загрузок.

Сейчас мы ищем комьюнити-менеджера, который поможет нам поддерживать текущий уровень комьюнити на проекте Frostborn.

Вы - наш человек, если у вас есть:

• опыт работы в игровом комьюнити-менеджменте от 3 лет

• опыт работы с англоязычной аудиторией, уверенный английский (B2+) и сильный русский

• опыт подготовки контента, работы с аудиторией, ведение соцсетей

• опыт публичной коммуникации, включая негативные кейсы

• самостоятельность, умение приоритизировать задачи и работать в одиночку

• понимание игровой индустрии: большая наигранность и понимание устройства игровых сообществ

Будет плюсом:

• опыт работы на мобильных и/или PvP/стратегиях/выживачах и зрелых лайв-проектах

• опыт кризисной коммуникации

• опыт ведения базовой аналитики и отчётности по комьюнити

Кое-что о задачах:

• вести комьюнити (Discord — приоритет) и повседневную коммуникацию с игроками

• готовить публикации, анонсы, патчноуты; коммуницировать обновления и управлять ожиданиями

• вести бета-тесты: набор тестеров, коммуникация, сбор фидбэка

• работать с требовательным комьюнити в условиях, когда крупных новинок мало

• собирать и структурировать фидбэк и баг-репорты, передавать разработке; модерация и деэскалация

• работа с волонтерской группой (модераторы, хелперы)

• работать с документацией: отчеты, планирование, контент и комьюнити стратегия на базовом уровне

Помимо работы:

• лекции от топовых спикеров нашего профиля
• крутые внутренние ивенты
• собственная медицинская диагностическая клиника

Само собой:

• удаленное сотрудничество

• официальное оформление
• мощное железо
• курсы английского