Community manager

KB Production — игровая студия, основанная в 2004 году, создает увлекательные мобильные игры для детей и взрослых, включая хиты с более чем 30 млн установок. С 2013 года активно развиваем детское направление и казуальные проекты для более взрослой аудитории, сотрудничая с Союзмультфильмом, группой компаний Вконтакте и другими брендами.

Мы являемся резидентом Московского кластера видеоигр и анимации в Сколково.

Мы ищем Комьюнити-менеджера, который будет вести сообщества нескольких игровых проектов, создавать контент и поддерживать постоянное общение с игроками.

На данный момент основной фокус компании - казуальные игры. Основные площадки для работы - ВКонтакте и Одноклассники. В дальнейшем список платформ будет расширяться.

Обязанности

• Разрабатывать и вести контент-план для ВК и ОК сообществ с учётом обновлений, игровых событий и интересов аудитории по установленному графику.

• Писать новости, анонсы, гайды, опросы, развлекательные посты и материалы об обновлениях игры.

• Оперативно публиковать информацию о патчах, технических работах и изменениях в игре.

• Подготавливать изображения, баннеры, мемы и простые короткие видео.

• Общаться с игроками в комментариях, обсуждениях и личных сообщениях.

• Анализировать жалобы, предложения, частые вопросы и настроение аудитории.

• Систематизировать и передавать информацию об ошибках и проблемах командам тестирования и разработки.

• Организовывать конкурсы, турниры и другие активности для повышения вовлечённости сообщества.

• Создавать, учитывать, актуализировать и выдавать промокоды, вести соответствующую таблицу.

• Отслеживать показатели сообществ, готовить краткие отчёты о результатах работы.

• Взаимодействовать с ответственными сотрудниками проектов, разработчиками, тестировщиками и художниками.

Требования к кандидату

• Опыт работы комьюнити-менеджером, SMM-менеджером, контент-менеджером или специалистом поддержки.

• Опыт ведения социальных сетей, групп ВК/ОК, каналов или игровых сообществ.

• Грамотный письменный и устный русский язык.

• Умение писать понятные, живые и стилистически разные тексты: от официальных новостей до развлекательных публикаций.

• Опыт работы с контент-планами и графиками публикаций.

• Базовые навыки работы с графическими редакторами или сервисами создания визуального контента.

• Умение работать с таблицами, документами и простыми отчётами.

• Понимание основных метрик социальных сетей: охват, вовлечённость, активность и динамика аудитории.

• Готовность погружаться в особенности нескольких игровых проектов.

Будет преимуществом

• Опыт работы в игровой индустрии или с игровыми сообществами.

• Опыт продвижения казуальных игр или других продуктов.

• Наличие примеров публикаций, контент-планов или сообществ ВКонтакте или Одноклассниках, которые кандидат вёл ранее.