Сотрудник технической поддержки 2 линии

Платформа ТРИМ - аккредитованная IT компания входящая в Группу компаний крупнейшего медиахолдинга РФ. Мы занимаемся развитием и поддержкой управленческого ПО и медиа сервисов.

Требования:

Опыт тех поддержки пользователей 1 С

Понимание принципов Делопроизводства

Владение Excel (сводные таблицы, сложные формулы)

Будет плюсом: опыт работы со специализированными системами CRM, ERP. Работа с ПО сервисдеска.

Обязанности:

Приём и обработка инцидентов.

Прием и оформление заявок на доступ.

Согласование и предоставление доступа.

Администрирование выдачи доступа к прикладным информационным системам.

Консультирование и обчение пользователей

Условия:

• Стабильная официальная заработная плата по результатам собеседования;
• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию: Полное соответствие ТК РФ, социальные гарантии и стабильность;
• Работа 5/2 Гибридный формат работы
• Работа на проектах реализуемых в крупнейшем медиахолдинге;
• Возможности роста и развития;
• Интересные задачи: Работа над сложными и высоконагруженными продуктами, которые ежедневно используют тысячи сотрудников для обеспечения миллионов необходимыми ресурсами;
• Сплоченная и отзывчивая команда!