Team Lead / Руководитель группы обработки спортивных данных

Team Lead / Руководитель группы обработки спортивных данных

Мы в поиске опытного и системного Team Lead (Руководителя группы), который возглавит команду по обработке, расчету и проверке спортивных данных и купонов.

Ваша цель — организация эффективной работы смены, контроль качества расчетов, решение нестандартных спорных кейсов и непрерывное улучшение внутренних операционных процессов.

🎨 Чем предстоит заниматься (Обязанности):

• Управление командой: организация ежедневной работы группы, распределение нагрузки и контроль соблюдения регламентов и KPI.

• Расчет и сверка данных: проведение ручного расчета и перерасчета спортивных результатов, параметров событий и купонов.

• Контроль качества: проверка корректности расчетов, выполненных системой или специалистами 1-й линии, оперативность в выправлении ошибок.

• Поддержка 2-й линии: обработка сложных кейсов, по которым возникли вопросы у 1-й линии поддержки клиентов.

• Кросс-функциональное взаимодействие: координация со смежными командами в части корректности расчета и ведения спортивной линии.

• Отчетность: подготовка детальной отчетности по выполненным корректировкам, техническим сбоям и нестандартным случаям.

• Оптимизация процессов: выявление «узких мест» в текущих алгоритмах работы и внедрение решений по автоматизации и улучшению процессов.

🎯 Что для нас важно (Требования):

• Образование: не ниже среднего специального.

• Релевантный опыт: от 3 лет в сфере расчета спортивных купонов/транзакций, обработки данных спортивных событий или на смежных операционных функциях.

• Управленческий опыт: практический опыт руководства командой (в роли Team Lead / Senior / Наставник / Старший смены).

• Глубокие знания и искренний интерес к спорту (знание регламентов соревнований, видов спорта, специфики спортивной статистики).

• ПК-грамотность: уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Будет большим преимуществом:

• ⭐️ Базовое понимание SQL (умение писать простые запросы для проверки данных).

• ⭐️ Опыт работы с таск-трекерами (в частности, Jira).

🚀 Условия работы:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (МСК).

• Формат: удаленная работа / гибкий формат.

📩 Как откликнуться:

В сопроводительном письме, пожалуйста, укажи:

1. Кратко опиши свой управленческий опыт (размер команды, основные функции).

2. Подтверди опыт работы с расчетом спортивных данных/купонов от 3 лет.

3. Укажи свой уровень владения SQL и Jira (если есть опыт).