Специалист технической поддержки 1-й линии

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК
• Офисный формат работы в комфортабельном бизнес-центре класса А около м. Тверская
• График работы 2/3 с ночными сменами: день/ночь/отсыпной/выходной/выходной (день - с 9.00 до 21.00, ночь с 21:00 до 09.00)
• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни
• Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• Бесплатное питание на рабочем месте по системе "шведский стол", перекусы

Что нужно делать:

• Принимать и регистрировать обращения в ITSM
• Консультировать пользователей
• Передавать сложные вопросы на вторую линию

• Знание основ техподдержки и ПК
• Грамотная речь
• Внимательность, стрессоустойчивость
• Образование от средне-специального