Специалист технической поддержки IT (офис м. Бауманская)

Федеральная сеть кафе «Помпончик» — это 80 уютных заведений на федеральных трассах России. Мы работаем уже 14 лет, ценим стабильность, заботимся о сотрудниках и создаем атмосферу, в которую хочется возвращаться. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает путешествия гостей вкуснее и комфортнее!

Текущий технологический стек:

• POS-терминалы, эквайринг, фискальные регистраторы, R-Keeper
• видеонаблюдение Trassir
• Интеграция инфраструктуры с системой мониторинга Zabbix. Grafana
• маршрутизаторы Mikrotik, Unifi, TP-link

сервера HP

Обязанности:

• Прием и фиксация заявок в HelpDesk, выполнение, контроль процесса выполнения.

• Установка и настройка новых рабочих мест. Установка и настройка программ и программных средств,

• Тестирование, выявление и устранение неисправности IT-оборудования

• Обслуживание, диагностика и мелкий ремонт офисного оборудования (персональные компьютеры, ноутбуки и т.п.).

• Обслуживание удаленных объектов: диагностика (POS системы, ПК, видеонаблюдение, МФУ и т.д.)

• Техническая и консультативная поддержка работы с офисным и сторонним программным обеспечением.

• Поддержание актуальности инструкций для пользователей и коллег

• Мы ищем отзывчивого и коммуникабельного специалиста с техническим образованием и релевантным опытом от 1 года.

• Оперативная, качественная обработка заявок по приоритетам от заказчиков.

• Навыки общение с пользователями (тактичность, вежливость).

• Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью "белая" заработная плата
• Испытательный срок 3 месяца.
• Оклад 80 000 руб. net на время испытательного срока, далее 95 000 руб. net + 30 000 руб. квартальная премия по результатам работы.
• График 2/2: 08.00 до 20.00
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Бауманская
• Работа в сплочённом и дружном коллективе единомышленников без строгого дресс-кода.