Специалист технической поддержки (IT Helpdesk)

Москва, Новодмитровская улица, 5Ас3

Метро: Бутырская

Описание вакансии

Мы активно растем и развиваем нашу ИТ-инфраструктуру. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет сердцем нашей ИТ-команды. Если Вы любите разбираться в технических задачах, хотите развиваться в сторону системного администрирования и готовы помогать людям - мы ждем Вас!

🎯 Что нужно будет делать:

Помогать пользователям: оперативно решать проблемы сотрудников с компьютерами, программами и оргтехникой (очно и удаленно).
Администрировать учетные записи: создавать пользователей в Active Directory, настраивать права доступа и почтовые ящики.
Настраивать рабочие места: готовить к работе ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и кассовое оборудование.
Работать с ПО и ЭЦП: помогать коллегам с настройкой 1С, систем документооборота (ЭДО), банковских клиентов и электронных подписей.
Поддерживать связь и безопасность: настраивать IP-телефоны и внутренние номера, следить за работой IP-камер видеонаблюдения и серверов (Macroscop или аналоги).
Управлять инцидентами: принимать и фиксировать заявки в системе учета (Service Desk / Bitrix24), вовремя решать их и не оставлять пользователей один на один с проблемой.

🛠 Наш идеальный кандидат:

Имеет опыт работы в ИТ-поддержке от 1 года и понимает, как устроена корпоративная сеть.
Уверенно знает Windows на уровне администратора и основы Active Directory.
Понимает принципы работы сетей TCP/IP, IP-телефонии и терминальных серверов (RDP).
Умеет базово работать с системами видеонаблюдения (подключить камеру, настроить сеть, дать доступ пользователю).
Будет большим плюсом: опыт работы с Windows Server.

💡 Личные качества, которые мы ценим:

Ответственность: Вы понимаете, что от Вашей внимательности зависит стабильная работа всей компании.
Умение расставлять приоритеты: легко переключаетесь между разноплановыми задачами и знаете, что нужно починить в первую очередь.
Самостоятельность: способны сами найти причину поломки и принять техническое решение в рамках своих полномочий.
Желание расти: Вы хотите развиваться в системное администрирование, а мы готовы в этом помогать.
Грамотность: вежливо и понятно общаетесь с коллегами как устно, так и в переписке.

🎁 Что мы предлагаем:

Стабильность: официальное трудоустройство (выплаты 2 раза в месяц).
Удобный график: 2/2 с 08:00 до 20:00 - отличная возможность совмещать работу с личными делами и отдыхать больше дней в месяц.
Профессиональный рост: возможность вырасти внутри компании. Мы поощряем обучение.
Комфорт: современный и уютный офис в Москве со всем необходимым оборудованием для работы и зоной отдыха.
Атмосфера: дружная команда ИТ-специалистов, готовых всегда прийти на помощь и поделиться опытом. Адекватное руководство без бюрократии.

📩 Как откликнуться?

Если Вы готовы присоединиться к нашей команде, отправляйте свое резюме! В сопроводительном письме напишите пару слов о Вашем самом интересном техническом кейсе - это выделит Вас среди других кандидатов.