Специалист отдела контроля качества (Quality Control Specialist)

В связи с расширением команды Ziyoly приглашает специалиста в отдел контроля качества.

📍 Локация: C Space, рядом с мечетью Minor, Ташкент
🕘 График работы: 6/1
💰 Заработная плата: от 8 000 000 до 12 000 000 сум
FIX: 3 000 000 + KPI

Ваши задачи:

✅ Прослушивание и оценка звонков сотрудников
✅ Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов
✅ Выявление ошибок и предоставление обратной связи сотрудникам
✅ Подготовка отчетов по результатам проверок
✅ Работа с клиентскими возвратами и анализ причин возвратов
✅ Контроль соблюдения внутренних регламентов компании
✅ Взаимодействие с руководителями отделов для повышения качества работы команды

Требования:

✔ Свободное владение русским и узбекским языками
✔ Грамотная устная и письменная речь
✔ Аналитическое мышление и внимание к деталям
✔ Уверенное владение ПК (Excel, Google Sheets)
✔ Опыт работы в контроле качества, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом

Мы предлагаем:

⭐ Официальную и стабильную заработную плату от 8 до 12 млн сум
⭐ Возможность карьерного роста до Руководителя отдела контроля качества
⭐ Работу в современной EdTech-компании
⭐ Комфортный офис в C Space рядом с мечетью Minor
⭐ Молодую и амбициозную команду
⭐ Возможность влиять на качество продукта и клиентского сервиса

Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать информацию и хотите развиваться в управлении качеством — будем рады видеть вас в нашей команде!